На данный момент это мой единственный опыт проживания в отеле 5*. Точно могу сказать, что отель хороший, цена соответствует качеству предоставляемых услуг.

Вначале о минусах, ибо их меньше. Не очень хорошо убрана ванная комната, на сантехнике подтеки, свидетельствующие о том, что ее не касались ни тряпка, ни моющее средство. Одна панель возле зеркала в ванной отошла, видимо, от сырости, и неприятно торчала. В комнате немного пыльно, ощущение, как-будто уборка проводилась избирательно. Номер рассчитан на двоих, но почему-то был только один халат. Ну и интерьер на первом этаже, немного футуристический, на любителя. Мне было как-то неуютно там сидеть, но о вкусах не спорят.

Теперь о плюсах. Во-первых, это, конечно, местоположение. Исторический центр Казани, удобная транспортная развязка, рядом метро и Кремль. В гостинице очень тихо, порой было ощущение, что мы одни на этаже. Читала, что у кого-то в номере шумно работал кондиционер, но у нас все было в порядке. В номере наоборот было очень жарко, приходилось постоянно проветривать. Очень хорошие завтраки (есть буквально все) и вид на Кремль просто шикарный. В номере убирались ежедневно, регулярно меняли полотенца. Стоит особо отметить просто огромную кровать, к тому же очень удобную. Персонал молодой и приветливый. Есть гладильная комната. Заселили нас сразу при приезде, раньше заявленного времени (не везде менеджеры заселяют раньше даже при наличии свободных мест).

Говорят, что гостиница уступает другим 5* гостиницам Казани, но мы остались довольны и с удовольствием вернулись бы сюда снова.