за последние 30 дней
Городок для всей семьи
Впервые в этом отеле мы отдыхали всей семьёй в феврале 2012 года, он тогда был только отстроен. Жили в 6 корпусе, вокруг кипела стройка. Отель повысил нам категорию номера до номера с гостиной и миникухней, за что премного ему благодарны. У детей пребывание в этом отеле вызвало неописуемый восторг, они без устали носились по разным горкам в аквапарке. Папа наш предпочёл овальный бассейн возле ресторана, в итоге мы встречались только на завтраках и ужинах)))
Остановились мы в этом отеле на 4 дня, перед отлетом домой после месячного тура по Пхукету. До этого жили только в пятизвездочных отелях, этот полностью соответствовал заявленным звездам. Я придерживаюсь принципам здорового питания, поэтому меня очень порадовали завтраки с запеченой куриной грудкой и свежими овощами. Ужинали мы только в отеле, всегда было очень вкусно и красиво...
В тот раз мы очень пожалели, что только на 4 дня сняли номер, и на следующий год вернулись сюда уже на пару недель. Все было так же замечательно, на этот раз мы сами выбрали номер с кухней и гостиной, только жили уже в 8 корпусе. Путевку взяли с ужинами, так как только на шведском столе можно накормить моих привередливых детей, там они всегда находили себе еду по вкусу. И опять все прошло по высшему классу, от отдыха и сервиса были в восторге.
Со времени нашего последнего 1визита прошло почти 3 года, дети до сих пор с радостью вспоминают этот отель, поэтому в этом году мы решили порадовать себя и на 3 недельки окунуться в лето... Через 4 дня мы вылетаем, в этот раз с нами едет двухлетний малыш, который успел родиться за это время. Немного волнуюсь, начитавшись отрицательных отзывов. . . . Надеюсь, что и в этот раз все будет прекрасно. Когда приедем, обязательно напишу, что изменилось за эти годы, посьараюсь оставить объективный отзыв.
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Отдыхали мы всегда только в пятерках, поэтому сравнить было с чем. В моем профиле есть некоторые отели, которые мы посетили, можете посмотреть. Может, они и не лучшие конечно. В Турции и Египте никогда не были, так что, возможно, у меня размытое представление о хорошем отдыхе.
И категорию номера нам действительно повысили совершенно бесплатно. Возможно, тогда просто не было свободного номера нашей категории)))
Я понимаю Ваши переживания и беспокойства в связи с нелестными отзывами в адрес отеля. Также смею Вас уверить, что вся информация, которую оставляют гости на портале tophotels, особенно претензионного характера передаются сразу же руководству для принятия незамедлительных мер. Я искренне благодарна всем, кто оставил свои комментарии, это помогает нам улучшить качество обслуживания.
Смею Вас уверить, что 6 корпус существует, хотелось бы также прокомментировать ситуацию по этому поводу.
В отеле в ноябре достраивали новый ресепшн и возможно с этим связаны отзывы о его незаконченности.
1 декабря новый ресепшн открыли и сейчас в отеле достраивают и реновируют еще один корпус - номер 3, однако расположение 6 корпуса такого, что оттуда не видно никаких работ и это не мешает отдыху гостей.
Уважаемый Илья и Андрей, я искренне прошу прощения за то, что Ваш отдых был омрачен, Ваши отзывы также были переданы руководству отеля, а также всей сети и я Вам обязательно отвечу.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России
И завтраки, и ужины пока не повторялись. Но на ужинах лично мне не хватает экзотических морепродуктов, но и цена здесь ариемлимая, видимо от этого зависит и выбор. Огромный ассортимент разных фруктов в любых количествах, пирожных и тортов море, вкусное мороженое. Мне и моим детям вполне хватает всего.
В 6 корпусе мы не живём, так как там номер оказался маленьким для нас, мы доплатили 450 бат в сутки и переселились в 7 корпус. То, что мне пришлось доплачивать, это не вина отеля, а вина туроператора, который ввел нас в заблуждение, предложив дешевый номер с узкими кроватями. Так что к отелю претензий нет.
Из окна вижу какой-то недострой, но это не мешает мне жить совершенно, строительные работы не ведутся.
Так что пока только положительные эмоции. {удалено модератором}
Завтра у меня смена категории номера, честно говоря, побаиваюсь, как все пройдёт, так как нынешний номер меня полностью устраивает. Как я понимаю, выехать я должна в 12, а ключи от нового получу только в 14 часов. Как раз в это время у моих детей сончас. Посмотрим, что предложат на этот раз, Марии не будет, у нее выходные. . . С моим минимальным знанием английского боюсь будет трудно...