АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
148 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in December 2015
31.12.15 - 02.01.16
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Новый год 2016 - не понравилось ((

Translate

С мужем искали дом отдыха на Новый год, чтобы недалеко от Москвы и лес рядом был для прогулок, номер приличный и питание разнообразное. Нашли санаторий Удельная - сайт у них красивый, все хорошо и доступно написано. Мы выбрали номер люкс, муж съездил, оплатил 100% (35000 рублей включая новогодний банкет) за период с 30.12.2015 по 02.01.2016- на 3 дня. Когда приехали очень удивились что нам дали другой номер - намного хуже чем показывали при оплате, номер нам поменяли на тот который мы оплатили, но на холодный - батареи почти не работали. Мы попросили обогреватели - спали в свитерах. Вода пахнет канализацией, раковина не сливала, на полу были крошки - за 4 100 р в день с человека - это грабеж!! Такое ощущение что номер не убирали после прошлых жителей. На нашу просьбу пропылесосить отреагировали только на следующий день 31 декабря ближе к обеду, оказалось что пылесос сломан и уборщица щеткой от пылесоса смела крошки, посмотрела на нас как на зажравшихся москвичей и молча удалилась с высоко поднятой головой. Мусор также не вынесли. Про раковину я уже не стала напоминать - подумала что проклянут)). Решили мы погулять по территории, благо погода наладилась и пошел мелкий снежок, удивлению нашего не было предела когда вместо благоустроенной территории с заснеженными елками, перед нами предстала поляна с вырубленными деревьями, за главным корпусом валялся строительный мусор, дальше мы не пошли. Получается что красивые фотографии на сайте сделаны с фасада только под разными ракурсами, короче гулять там негде, за 10 мин все можно обойти по 2 раза. Погуляли мы по поселку - хотели к лесу выйти, но со стороны санатория - тупик, а с другой стороны ж/д станция и трасса, короче дошли мы до пятерочки и обратно - сомнительная прогулка, откуда восторженные отзывы непонятно. По поводу еды: я понимаю, что это санаторий и еда в большей степени диетическая, но подавать сухую котлету и сухие макароны, не только не вкусно, но и несъедобно. На сайте обещается бесплатный WI-FI, на самом деле, он ловит только на первом этаже возле столовой и ресепшена. Так что если захотите посмотреть фильм онлайн, то не получится и придется смотреть телек, который, кстати, показывает с помехами. Очень хочется найти приятные моменты за которые хотелось бы сказать большое спасибо за предоставленный отдых, но не в этом санатории. Возможно, с бесплатными путевками от собеса или пенсионного фонда - здесь рай для пенсионеров, но не за 35000 р за 3 дня. Культурной программы нет никакой - развлекай себя сам, на сам Новый год Деда мороза и Снегурочки не было, просто включили музыку и все танцевали с перерывами на 3 конкурса. Горячее подали только в 2 часа ночи - многие уже ушли, закуски также оставляли желать лучшего. За банкет запросили по 4500 с человека, вот хотелось бы спросить это за соленый помидор, бутерброд с икрой, ложку оливье и бокал вина?

Короче, если кто-то думает ехать или нет, то за свои деньги однозначно нет, только с бесплатной путевкой или с большой скидкой. Кстати, выехали мы 1-го числа как проснулись, от воды с запахом канализации начало жутко тошнить при чистке зубов (конечно мы ее не пили). Больше сюда ни ногой даже на пенсии.

  • нет.
  • плохое обслуживание
  • вонючая вода
  • холодно в номере
  • плохое питание.
Added: 08.01.2016 15:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 156 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Благодарим Вас за посещение нашего санатория, и спасибо, что уделили время на комментарий. Во-первых, спасибо за положительный отзыв о сайте! Кроме того, хотим прояснить некоторые моменты: мы очень сожалеем, что Вам не понравилась наша лесопарковая зона в 16 га (прогулочная зона 9 га), с прудом «зеркало воды» 2,5 га, с общей протяженностью прогулочных дорожек 4 км. За территорией, в посёлке, где расположен наш санаторий, буквально в пяти минутах ходьбы находится церковь Троицы Живоначальной, построенная в 1897 году, к написанию икон которой приложили руки великие Аполлинарий и Виктор Васнецовы, также недалеко от нас находится МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЦЕНТР МЕДИЦИНСКОЙ ПИЯВКИ. Отсутствие леса в непосредственной близости от санатория обусловлено нашей локацией – мы находимся в дачном поселке и не скрываем этого. По поводу Wi-Fi: как заявлено на сайте, Wi-Fi доступен во всех общественных местах в здании санатория – что действительно так, в номерах «Люкс» Wi-Fi предоставляется бесплатно по паролю (вся информация всегда находится на ресепшен). Развлекательная программа полностью соответствовала заявленной программе: 30.12 дискотека, днем 31.12 конкурсная программа, вечером приветственные напитки, а на банкете, живой вокал, конкурсы, новогоднее представление и, разумеется, Дед Мороз!
Ваши пожелания относительно подачи горячего мы обязательно учтем. А также попросим подходить Деда Мороза к каждому столу. Благодарим вас за помещенный для нас комментарий. Надеемся, что у Вас будет возможность оценить наши позитивные изменения в будущем!
Еще раз спасибо!
С уважением, руководитель отдела маркетинга
Анна Конина
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (12) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Zwezdochka
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.01.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 148