Отель очень не уютный. Номер грязный, вонючий, горячая вода отсутствует (из крана течёт чуть тёплая, которую сначала нужно сливать), шампунь и гель для душа отсутствуют, на умывальнике стоит видавшая виды полупустая банка с жидким мылом. Кругом пыль, полы в номере не мыли как минимум месяц! Шумоизоляция в отеле отсутствует полностью, слышно все вплоть до будильника в соседнем номере. Администрация за порядком в отеле не следит вообще! Для нас этот не дешёвый отдых превратился в сущий дурдом! Отель заселяет детские спортивные команды, дети без присмотра с дикими визгами и криками до позднего вечера носятся по всем этажам, играя в прятки и салки. Отдельного рассказа заслуживает ресторан-столовка. Мрачное холодное помещение, а то, что здесь подают, едой можно назвать с большой натяжкой (порции крохотные, качество еды отвратное, цены раздутые), к примеру, заказанный борщ принесли в маленькой суповой чашка и состав его был просто возмутителен пол чашки капусты залиты таким же количеством подсолнечного масла и разогреты, а теперь представьте какой кайф было хлебнуть горячего масла! Утром завтрак проходил в непротопленном помещении (на улице -20), еда вся холодная ассортимент скудный: не прожаренная яйчница-глазунья, соленые ободранные сосиски, блины, жидкая кашка, нехватка чашек, ложек, тарелок и кипятка! И так каждое утро. Хотелось бы обратиться к собственнику отеля - Обратите особое внимание на работу управляющего вашего отеля, т.к. администрация и персонал отеля не выполняют свои прямые обязанности, из-за чего отдых ваших гостей теряет свой смысл! Отель с таким отношением к гостям не вправе присваивать 4*!!!