АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
693 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in December 2015
18.12.15 - 26.12.15
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали с мужем в середине декабря 2015 года. Летели...

Translate

Отдыхали с мужем в середине декабря 2015 года. Летели "Аэрофлот". Минус- нет телевизоров, газет. Прилетели вечером, до отеля минут 20, весь автобус ехал в наш отель, долго ждали заселения, нас пригласили в отдельный зал, где тоже долго ждали пока выдадут ключи и браслеты..Очень устали, поэтому уже было всё равно, куда поселят. В итоге отвели в 14 корпус, но поспать не удалось, в корпусе ремонт, работал перфоратор, громко орали рабочие до 12 ночи, не работал туалет. Утром пошли менять номер, сказали, что только после 15.00. Взяли 10 корпус, там оказался шумный кондиционер, но уже устали бегать, остались здесь. В итоге 2 дня потеряно, русскоговорящих на рецепшене нет. В общем отель не плохой, но очень шумно, много народу. в барах, как всегда, русских игнорируют (особенно в главном). Один раз нас не пустили на ужин (муж был в футболке без рукавов), когда пошли переоделись, оказалась очередь в ресторан человек 30, в итоге ушли, оставшись голодными. Экскурсии брали у Библио, всё супер. Океан очень грязный, ходили на дикий пляж, но далековато. Анимация хорошая, скучать не даёт. Вай фай платно, но не работает.

  • недалеко от аэропорта. недорогая цена.
  • нет вайфая
  • нет русскоговорящего персонала.
Added: 02.01.2016 21:17
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 128 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

04:51 23.02.16
Здравствуйте,
пожалуйста примите наши извинения за неудобства возникшие у вас во время отпуска. Спасибо что поделились мнением и оставили комментарий.
На данный момент в отеле не ведется никаких технических работ, мы провели большую и вынужденную реновацию и конечно отдаем отчет в определённых неудобствах.
В отеле всегда присутствуют русскоязычные работники, просто не на самом ресепшене, а в Гостевом Сервисе и также можно всегда обратиться к гиду той тур компании с которой вы приехали.
Ещё раз спасибо за отзыв, если у вас будет возможность то обязательно навестите нас снова и вы лучно убедитесь в улучшениях.
Желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных эмоций.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 117) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Нат
Russia
Tula
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.01.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 472