за последние 30 дней
Напишу кратко, отдых в это отеле в целом понравился...
Напишу кратко, отдых в это отеле в целом понравился, за исключением нескольких НО! Были некие проблемы с заселением, даже после того как дали денег менеджеру на рецепшене, нас поселили в плохие номера. И второй минус - это итальянский ресторан. В 20:00 мы зашли в ресторан. 30 минут ждали пока официант примет заказ. Второе блюдо принесли 3-им из 4 посетителей, ну мы подождали еще думая что может готовится, а нет!!! Официант или забыл или забил... А потом сказал "Кухня уже закрыта". Десерт принесли на выбор из того, что осталось!!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Выражаем также Вам благодарность за то, что Вы смогли найти время оставить комментарий и поделиться своим мнением относительно сервиса и услуг, предоставляемых в нашем отеле.
Мы хотим принести свои извинения за то, что Вы столкнулись с некоторыми неприятными моментами.
А также рады, что Вы остались довольны отдыхом и хотелось бы отметить что касательно ситуации в нашем итальянском ресторане о которой Вы написали, Вы должны были обратится в наш отдел по работе с гостями.
Мы всегда стараемся решить все вопросы наших гостей в самые краткие сроки. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди гостей нашего отеля.
Также хотелось бы отметить что Ваши замечания мы обязательно доведем до сведения нашего руководства.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Оксана
Вы действительно хотите удалить комментарий?