АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2268 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in December 2015
06.12.15 - 13.12.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всем привет! Неделю назад вернулись из Шри-Ланки, и я хочу...

Translate

Всем привет!

Неделю назад вернулись из Шри-Ланки, и я хочу поделиться своими впечатлениями.

Отдыхали опять в отеле HERITANCE (2-й раз), нам здесь очень нравится. Спокойно, тихо, красиво, отличный пляж и 2 больших (по Ланкийским меркам бассейна), одним словом полный Релакс.

Мы "в живую" осматривали много отелей в Шри-Ланке, но этот, по нашему мнению один из лучших, тем более мы тут уже все знаем.

В этот раз сервис в этом отеле превзошел все наши ожидания....)))))

Привезли нас в отель в 6:30 утра,встретили как всегда хорошо, оформили все документы и мы пошли на завтрак (с 7:00)

Примерно в 9:00 нас уже заселили в комнату и выдали браслеты All Inclusive, хотя по условиям этого тура все это должно было активизироваться в 14:00.

Теперь о самом отеле- да, он не из новых фешенебельных, но в нем есть своя изюминка

Все в номерах и на территории чисто, деревянная мебель добротная, сантехника вся работает.

Уборку в нашей комнате проводили 2 раза в день с заменой использованных полотенец.

Весь персонал отеля, от уборщиков до менеджеров, ежедневно интересовались у нас о качестве обслуживания.

Хочу заметить, что персонал очень внимательный и отзывчивый- мы убедились на собственном опыте:

в первый и второй день прибывания в отеле я дарил своей супруге цветы, а на третий день, после возвращения с пляжа мы увидели у себя в номере огромный букет, презентованный моей жене отелем- она была в восторге.

В первый день на ужин были очень острые креветки гриль (моя жена очень любит морепродукты, но не острые)

Когда я начал общаться с поваром, к нам подошел старший сотрудник отеля, который немного понимает по русски и я попросил его приготовить для моей жены менее острые креветки.

После этого, каждый день для неё в ресторане индивидуально готовили крабов и креветок.

В отношении питания для нас вообще все ОК, много морепродуктов: рыба, кальмары, устрицы, различные креветки и крабы ежедневно, а на ужин в день отъезда приготовили лобстера.

В день отъезда нас должны были выселить в 12:00 и срезать браслеты, НО, до самого вечера мы продолжали пользоваться своей комнатой и сервисом All Inclusive, а вечером нам принесли в номер корзину фруктов.

В общем, отдых удался на славу, рекомендую всем любителям спокойного пляжного отдыха.

Я думаю мы еще вернемся в этот отель

Паша, Юля. Украина, Харьков

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 21.12.2015 14:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 335 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (69) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Павел Жуков
Ukraine
Chuguev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.12.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 268
  • Photos: 6
0 Благодарности