АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1654 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Centara Grand Phratamnak Pattaya (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a couple in December 2015
05.12.15 - 15.12.15
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Бывало и лучше!!!

Translate

Отдыхали в этом отеле с 5 - 15 декабря 2015 года! В Тайланде не первый раз. Окончательно отель выбрали именно по отзывам на этом сайте, но к сожалению эти отзывы не совсем соответствуют действительности! Я не говорю что прям все так плохо, но и не на высшем уровне как некоторые здесь писали! Про девчонок на ресепшене это правда, хорошие и что самое главное, сразу реагируют на любую просьбу и помогут при любом вопросе) Завтрак совсем не соответствует фотографиям на этом сайте! Если конечно это был не какой то праздник! Отель и номер, конечно с дизайном постарались) очень красиво! Но эту красоту портит ЗАПАХ! Запах этот ( канализации по всей видимости) по всему отелю, как только заходишь с улицы то сразу окунаешься в не очень приятное что может быть на отдыхе в отеле! ( просто для меня это важно) Конечно через 2 минуты уже привыкаешь и не чувствуешь этого, но каждый раз заходя в отель или в номер можно немного так сказать офигеть) Уборка хромает в этом отеле, мы даже пару раз оставляли деньги уборщице, подумав что лучше будет убираться, но этого не случилось! Фрукты были только при заселении( 2 мандарина и по моему 3 банана) больше фруктов не было! Вот чай и кофе каждый день пополняли и воду) К сожалению уже видно, именно по номерам, что отелю несколько лет!! Это из за проблемной уборки, стены во всем номере заляпаны, в номере много зеркал, но по ним можно увидеть что уборщица протирает только там где достает ( Внизу и в середине чисто, а чуть выше ну такой слой пыли что можно рисовать) Проблема в душе еще, я так думаю это тоже во всем отеле, после душа когда выходишь, ну просто все в воде, полотенце не помогало потому что и оно на сквозь было мокрым, приходилось выжимать и еще несколько раз протирать полы! Вроде все хорошо но не до конца продуманно! ДЕПОЗИТ - 300 ДОЛЛАРОВ!!!!!! Почему некоторые пишут что 100???? Это важно так как изначально люди рассчитывают определенную сумму на отдых!!!! Мы заранее знали и были готовы к этому! Через пару дней можно вернуть 100 долларов! Теперь стройка! Отель расширяется) И рядом строится второе здание! Если вопрос только в этом то можете спокойно ехать, так как видать стройка заморожена!!!! Ну и в завершении отношение коллектива хорошее все улыбчивые и обходительные)) В целом отель не плохой! И я написала только то что другие упустили ну или не захотели портить впечатление о отеле! Но я бы не вернулась в этот отель! Если будут вопросы задавайте, отвечу)

  • все работники отеля
  • неприятный запах от которого не избавиться
  • только если привыкнуть(
Added: 21.12.2015 12:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 433 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте, подскажите как там пляж, есть лежаки или надо рано утром занимать?
Я хочу посоветовать вам отель Рита Резорт3*,мы 3 года подряд отдыхаем в этом чудесном отеле,а купаться ходим как раз к Центаре.Правда мы не покупаем путевки у туроператоров,а летаем сами поэтому сколько стоит тур в Риту не знаю,но не пожалеете.Отель супер-супер
19:12 11.01.16
Александра, здравствуйте!

Просим прощения за поздний ответ, был сбой в системе.
Спасибо, что выбрали наш отель и были нашем гостем. Нам очень приятно, что
Вам понравились номера, дизайн и особенно обслуживание, и персонал. Да, мы
стараемся давать всем нашим гостям заботу и внимание.

Мне очень жаль слышать, что отель не оправдал Ваши ожидания, и отпуск был
омрачен негативными впечатлениями. Искренне ценю Ваше мнение, поскольку это
дает нам возможность повысить уровень обслуживания. Ваши комментарии по
поводу завтрака, уборки номеров и запаха были переданы в соответствующие
службы и проблемы будут решаться в незамедлительном порядке.

Хочу сказать немного слов о депозите. Официально депозит 1000 бат в сутки за
номер. Размер депозита зависит от продолжительности пребывания. Если депозит
взимается в иностранной валюте, например доллары то это будет 200 USD до
двух недель, 300- 400 USD от двух недель и более.

Еще раз, примите мои извинения за причинённые неудобства. Надеюсь, в будущем
Вы предоставите нам еще одну возможность, и мы сможем сделать Ваше
пребывание более комфортным и приятным.

Best regards,
Tatiana Lebedeva | Assistant Front Office Manager
Centara Grand Phratamnak Pattaya
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (64) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.12.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 654