АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
893 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in November 2015
01.11.15 - 30.11.15
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

“Ужасный персонал отеля, твориться не пойми что(!!!”

Translate

Отдыхали в ноябре 2015 года, должны были заселить в отель peach hill, но отправили в корпус Whight peach, ибо там мест нет. Во-первых заселение в 14,00, хотя нас привезли в 9,00 утра и на ресепшене обещали заселить через 2 часа, этого не произошло (ждали до 14,00). Но это помогло нам при выезде избежать проблем, так как пока мы ждали номер, то наблюдали картину, как работники отеля отказывались возвращать депозит 100 долларов, из-за того что якобы у людей не хватало стаканов и полотенец, хотя их по количеству так и было при заселении, и еще у них украли кроссовки, и только после часа разбирательств и угроз полицией, чудом кеды нашлись, так что товарищи все считайте при въезде там есть листок с описью, все сверьте. На протяжении всего отпуска нам уборщицы не докладывали и полотенца и стаканы (приходилось ходить на ресепшен и просить принести). А так отель хороший,не на горе как peach hill, номер у нас был с видом на горы,отличной шумоизоляцией от других номеров, относительно новый, убирали нормально, но не хорошо. Завтраки очень хорошие, вкусный сок, приемлемый кофе, тайские блюда, яйца, мюсли и отличный омлет!!)) окна выходили на улицу, если честно то очень шумно когда играла живая музыка, хоть и 3 этаж (а на экскурсии которые в 6 утра спать ложиться хотелось по-раньше). Территория общая с peach hill , так что пользоваться можно всеми 3 мя бассейнами. Рядом два пляжа Карон и Ката, 5 мин пешком и тот и тот, мы ходили на Карон. Летели анекс тур, так что экскурсии брали у них, отельный гид Виталий Полежаев, отвратительный человек( муж хотел набить ему лицо, но решили не портить отдых). Очень навязчив, обманул нас с экскурсиями, так что не советую. А у соседей, которые не пришли на встречу и предупредили по телефону, весь отпуск не брал трубку и даже не забрал их страховки чтобы активировать. Продал экскурсию на Коа Сок 2 дня( вместо бунгал с удобствами, мы жили в хижинах без удобств), а вторая экскурсия по красивым островам , оказалась помойкой, да и сама экскурсия другая!!!! Первый раз с таким столкнулись. При выезде из отеля опять наблюдали как не отдавали депозит ребятам, опять не хватало стаканов,полотенец и якобы была открыта и снова закрыта бутылка из мини бара, а тайцы веселые, они сразу забывают английский и переходят на тайский, пишут суммы и отдают остатки от депозита)) Нам просто понравился Тайланд, мы первый раз в Азии, может тут все так, но зато шикарное море и много зелени. И советую съездить в джунгли в парк Као Сок и озеро Чао лан и остановится там на ночь, это шикарно)) надеюсь кому помогу своим отзывом.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 16.12.2015 13:24
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 563 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Ужасный отельный гид Виталий Полежаев. Обманывает с экскурсиями, а по приезду компания Анекс Тур не принимает претензии.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (258) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Юлия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.07.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 1
  • Readership: 5 759
  • Photos: 2
0 Благодарностей