АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
906 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in November 2015
26.11.15 - 29.11.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

необязательность и обман

Translate

Учитывая проблемы с электричеством в Крыму, позвонил за сутки с вопросом, все ли работает, есть ли проблемы с электричеством. В ответ услышал, что в отеле все работает, у них самая мощная газогенераторная установка и проблем нет. Прилетаем в Ялту, была заявка на бесплатный трансфер на 11-00 их микроавтобусом, нам говорят извините трансфер будет в 15-00, причем никто заранее не предупредил. на вопрос будет ли нам компенсирована стоимость такси, ответ НЕТ. ок, едем на такси, приезжаем в отель, перед тем как селится спрашиваю у портье, все нормально со светом, ответ да, свет и правда в лобби был. В итоге лифты не работают, перли чемоданы на 5 этаж, на этаже света нет, в номере холодно, горячей воды нет. Днем гуляли, вечером приезжаем, света нет, на вопрос когда будет, ответ не знаем. Спрашиваю что мне делать, у меня маленький ребенок, ответ не знаем. ВООБЩЕМ ОБМАН на каждом шагу. При этом никаких скидок не предлагают. Написал заявку на возврат денег, переехал в Ореанду. там все работало.

Никогда больше не буду связываться с этим отелем, ведут себя очень недобросовестно, стараясь всеми силами и обманом затащить в отель, не обеспечивая при этом ничего.

Added: 02.12.2015 10:44
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 167 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте! Собираемся в этот отель тоже с ребенком на Рождество -подскажите, а как сложно вернуть деньги,а то теперь страшно ехать туда если там такой бардак, а обещают золотые горы и бесплатный трансфер каждый час. и еще горячий бассейн и прекрасное питание
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (706) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алексей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.12.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 906