АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
427 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With colleagues in November 2015
20.11.15 - 25.11.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ALVA DONNA BELEK - хороший отель , ориентированный на своих гостей!

Translate

Добрый День, Я отдыхала в ALVA DONNA в период с 20.11.2015 по 25.11.2015 . Так как я работаю в сфере туризма , то отель я рассматривала очень внимательно. Чтобы понимать, кому и зачем его предлагать и подавать. Так же следует отметить, что я была в отеле в так называемый Зимний Период , когда у отеля действует зимняя концепция , которая очень сильно отличается от летней ( по количеству работающей инфраструктуры, анимации, питанию и т.д.) . Однако уже на данном этапе отель порадовал и удивил тем, что работало у него гораздо больше , чем было заявлено по концепции. Работали многие бары, открывали горки на пару часов в день для желающих, были некоторые спортивные мероприятия. Это говорит о том , что отель очень старается для своих гостей. Далее по порядку :

1. Территория

Территория компактная , все очень логично размещено. Так же она ухоженная , газоны , цветочки - все в порядке. Иногда можно увидеть вполне ухоженных кошечек . Есть небольшой пруд с лебедями, красиво очень. Есть аквапарк. Есть релакс зона с гамаками. Что есть для детей напишу ниже. Есть зоны , где мало людей и можно посидеть своей компанией или парой.

2. Номера.

Как я уже говорила , я работаю в сфере туризма , и менеджер отеля провел нам экскурсию по отелю , показав все номера . Некоторые из них отмечу далее. Сам отель в стиле арт деко, много черного в декоре , хрусталя, лилового. Есть два корпуса , в одном был ремонт в 2013 номера вполне приличные, соответствуют картинкам на сайте туроператоров , второй корпус был построен в 2013 году. Там есть номера квадрипл делюкс ,которые я бы очень рекомендовала , так как они побольше нежели остальные делюксы. И ванная у них прилично больше. Новый номер находится через дорогу от главного здания, там поспокойней , есть свой лобби бар , ресепшен, ресторан, спа и бассейн. Мне так было очень комфортно и прогуливаться мне было не сложно . Семьям с детьми стоит все взвесить...хотят они спокойствия или выходить из номера сразу к территории отеля. Так же в Отеле Alva Donna есть интересные сьюты, хочу отметить номер Madonna suit , большой номер с самым лучшим видом из номера, на море и всю территорию отеля. В номере две больше кровати , барная стойка, бильярд, своя сауна , есть пианино , и гитара . Так же есть светодиодная подсветка потолка , разными цветами. Номер для очень веселых , творческих компаний) или пар. а ля отель Адам и Ева) косметика фирмы Hermes в номере. Во всех номерах так же бесплатный мини бар ( пиво, кола , фанта , сок, вода)

3. Питание

Питание оценила на 4 . Смотря с чем сравнивать и насколько вы притязательны в еде. Объективно было все , субъективно мне не хватило разнообразия , возможно , потому что я была не в сезон . Понятно, что в сети отелей Rixos питание гораздо лучше , но они и стоят в 2 раза дороже. Итак , на завтрак всегда был апельсиновый фреш, каши, омлет , яичницы , сосиски , свежая зелень и овощи и т.д. Готовят вкусно. Рыбу когда как , иногда вкусно , иногда сухая получается. Есть разные гарниры , мясо есть, паста. Выпечка меня ни разу не привлекла , десерты тоже. Но они были и в ассортименте. На завтрак так же можно делать вафли- это очень удобно, у тебя всегда свежая и еще горячая , почти домашняя вафля) Напитки в барах были местного производства ( так как зима) , но иногда и импортные , что тоже приятно. А летом у них импортные напитки + местные. Есть рестораны а ля карт , стоят 6 евро с человека. Мы хотели попасть в Стейк хаус, но он был закрыт , пошли в рыбный. Посоветовать его не могу, обслуживание хуже , чем в основном ресторане, рыба опять же была сухая . Закуска из креветок понравилась. Обстановка приятная, красивая. Есть так же диетический стол : вареные овощи . Фрукты есть и в разнообразии. Для детей есть спец стол.

4. Для детей

У отеля семейная концепция, хотя и молодежи будет не скучно. Для детей есть хорошая площадка с горками, есть бассейн так же с разными горочками. В ресторане для детей есть своя секция , там для них кашки, овощи вареные , спагетти и т.д. Есть микроволновка и блендер. В самом ресторане есть столы для взрослых ,а сразу к ним прикреплены столики и для деток - очень удобно. Для деток есть мини клуб и анимация , диско - сама не застала , зимой не так это популярно.

5. Пляж

Пляж песочек +галька. Заход в море галька. Есть понтон , где летом расположен бар . Лежаки , зонтики - все хорошо. Есть зона на пляже , куда нельзя с детишками, то есть своего рода разграничение есть на релакс зону и нет. Есть VIP павильоны на пляже , с особым обслуживанием , со своим душем , шезлонгами , и релакс зоной на несколько человек. Стоят в районе 100 у.е.

6. Сервис

Отдельно хочу сказать, что все комментарии об отеле меркнут перед тем , как к вам относятся в отеле. Турист для сотрудников отеля не просто турист, а именно гость. К вам внимательны , с вами разговаривают и слышат вас. Я общалась с другими гостями отеля, так вот им всегда шли навстречу , если что то с номером не так - его меняли. Если чего то не хватает в номере - приносили. С вами общаются и интересуются , все ли у вас хорошо. Отель очень клиетноориентированный !!

Наверняка что то забыла написать, рядом с отелем есть улица с магазинами, аптекой с небольшой площадью. Так же все лето в отель привозят звезд! За Афишей можно следить на сайте отеля, на сайтах туроператоров или спросите у вашего турагента!

All media files - 23 Photos from hoteliers - 23 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • сервис
  • территория
  • номера
  • анимация
  • завтраки
  • вечерние программы
  • есть скорее недочеты нежели минусы
Added: 30.11.2015 13:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 342 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:45 02.12.15
Добрый день, Кристина.
Благодарим Вас за, то что нашли время и оставили такой подробный отзыв о нашем отеле. Нам было очень приятно узнать что Вам пришлись по душе територия ,номера , концепция отеля и сервис . Очень надеемся что для дольнейшего отдыха Вы выберете снова наш отель.

с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 445) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Кристина Богатенкова
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 09.10.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 3 062
  • Photos: 23
0 Благодарности