АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
881 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With family in November 2015
01.11.15 - 29.11.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Наш отдых удался, но явно не благодаря отелю. Из пяти звёзд отель едва ли тянет на 3.

Translate

Недавно вернулись из полупустого Шарм-эль-Шейха. Опустел и сам отель. Из туристов абсолютное большинство украинцев.

Не знаю, связано ли это с великой депрессией из-за отсутствия туристов или с полным отсутствием контроля со стороны менеджмента, но сервис ужасен.

Заселение было медленным, хотя прибыли позже двух часов дня. Сначала ничего не доплачивали и поэтому попали в грязный номер далеко от моря. Видимо, доплата устроила, и мы попали в номер поближе к морю, но настолько же грязный и убитый, как и предыдущий. Но, как говорят и все остальные, мы не в номере приехали сидеть. Спасибо за чистое постельное бельё.

Питание. Главный ресторан закрыт. Открыт только итальянский ресторан San Marino. Вид с террасы ресторана превосходный. Питание средненькое, выбора никакого. Официанты медлительны, работают неохотно. Но мы же и не за едой сюда приехали, не так ли?

Что ж, дальше. Алкоголь местный не сравнится с нашим, поэтому сразу закупайтесь в дьюти-фри. Правда, пиво сносное. На барах по системе олинклюзив, оказывается, что не ты решаешь, сколько напитков тебе брать, а бармен решает, сколько он тебе их даст. И снова, мы же не напиваться сюда приехали?

Единственный бармен в лобби баре (не запомнила имя) был очень тактичен и приветлив.

Мухи, комары и тараканы отдельная тема – ощущение, что их и не пытались травить.

Основной бассейн ужасно холодный! Аквапарк тоже холодный. Конечно, и не купаться в бассейнах мы приехали, да?

Продавцы услуг спа, дайвинга и т.д. надоедают немногочисленным отдыхающим на пляже. Нормально не отдохнёшь.

Анимация никакая. Попали на какой-то конкурс – толи мисс отеля, толи пара отеля – ушли через 10 минут. Но и это туристов абсолютно не интересует, правда?

Как и все туристы, мы приехали за морем. Оно шикарное, теплое, очень красивое. Риф действительно хорош. Но это далеко не заслуга отеля! Отдых делали себе сами. Отель никому не рекомендую.

Экскурсии в отеле от туроператора не брали, а заказывали вне отеля – дешевле; в спа центре на территории отеля не были. Гуляли за отелем, не опасно, полиции много. Макдональдс, Fares и KFC находится в районе Иль Меркато. Там же есть магазинчики и местные кафе.

Тем, кто уже забронировал отдых в этом отеле, удачи! Может, вам повезет больше.

  • территория
  • неважное питание
  • ужасные номера
  • плохое обслуживание
Added: 29.11.2015 20:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 241 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

19:14 30.11.15
Уважаемая Анастасия,

Благодарим Вас за то, что нашли время оценить отель SunConnect SUNRISE Diamond Resort и поделиться Вашим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, хотели бы обратить внимание наших читателей на следующие пункты: что с любыми вопросами или проблемами Вы всегда можете обращаться к Менеджменту отеля и Гостевому Сервису, которые всегда готовы выслушать и принять все необходимые меры, чтоб Ваш отдых прошёл на высоком уровне.

В отеле работает специальная служба по уничтожению вредителей. Каждый день обрабатывается вся территория отеля и если в номере появились тараканы или комары, то стоит только обратиться в Гостевой Сервис и в номер сразу отправят команду по уничтожению различных вредителей.

Наши повара готовят различные блюда на любой вкус наших гостей. Если Вас не устраивает еда, Вы можете обратиться в Гостевой Сервис и сотрудники помогут организовать встречу с шеф-поваром, чтобы Ваш отдых был на высоком уровне.

Еще раз благодарим Вас за отзыв об отдыхе, так как любые комментарии наших гостей имеют большое значение для отеля в целях улучшения качества обслуживания.

С уважением,
Руководство отеля
Прочитала ваш комментарий и обсолютно с вами согласна. Удивляют ,,хвалебные оды,,этому отелю ,видимо у этих людей очень низкая самоотценка .
Useful review
Из-за того, что отменили везде в Египет, мы в этот отель не приехали, хочется верить, что пока там не будет русских, персонал соскучиться , пересмотрит к нам свое отношение, с их то кризисом!!! Как раз оте старину все и тогда может и мы к ним еще вернемся.... хотя.....нам поменяли путевки на Пхукет, и мы с детьми остались в восторге от отдыха, сервиса и моря! И рыбы там есть и кораллы видели! Не только красное море прекрассно! Задумайтесь.....
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 713) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия Юдина
Russia
Alchevsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.11.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 881