АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
582 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Sonesta Beach Resort & Casino (отель был переименован 01.11.17)
Vacation as a Family with children in November 2015
02.11.15 - 16.11.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель хороший, но с недостатками

Translate

Отдыхали с 02 по 16 ноября 2015, впечатления остались двоякие, очень много положительных эмоций, но многие мелочи портят общее положительное впечатление.

Если по порядку, то очень понравилась работа официантов в ресторанах, особенно официанты Рауф и Ахмед из ресторана Ле Дом, молодцы, всегда вежливы, внимательны.

Питание соответствует статусу ресторана, удивляло только малый ассортимент морепродуктов, хотя казалось бы с рыбой проблем вообще не должно быть. Номера хорошие, ну а возраст мебели можно списать на стиль номеров с уклоном в семидесятые, по крайней мере у нас было такое впечатление.

Отдельное спасибо аниматорам: Игорь, Татьяна, Ирина, Наталья работали с полной отдачей, всегда с улыбкой, даже когда туристов осталось менее 100 человек., а у бассейна вообще 6.

территория отеля поражает зеленью, но чистой ее назвать сложно.

Недостатки: отель с уровнем 5 звезд не должен экономить на следующих мелочах: wi-fi - это сейчас уже необходимость, но платить по 15$ в сутки готовы не многие. в номерах не обновляются шампуни, гели, лосьоны, отсутствуют зубная паста и щетки, бритвенные принадлежности, в ресторанах очень раздражало отсутствие чайных ложек, когда многие размешивали кофе или чай ножом или вилкой.

В барах сок- разведенный концентрат, для детей после просьбы нальют из пакета хорошего, но взрослые туристы, оплатившие не малые деньги за путевку, первые дни в шоке.

неприятно поразили шезлонги-такое впечатление, что из собирали на какой то свалке, либо они дороги руководству отеля как память, - много сломанных, ржавых, матрасы рваные, а из таких мелочей и складывается впечатление.

и замечание на последок- температура воды в детских бассейнах по утрам пробивала в дрожь даже закаленных русских, дети ждали до обеда, когда прогреется.

  • хорошее обслуживание в ресторанах
  • вкусное питание
  • хорошие номера
  • в барах и ресторанах сок на розлив-разведенный на воде концентрат
  • в ресторанах постоянно нет чайных ложек
  • в номерах при уборке не обновляют гигиенические принадлежности
Added: 28.11.2015 18:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 777 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

"отсутствуют зубная паста и щетки, бритвенные принадлежности".
Да они вообще редко, где бывают. Зачем делать из этого трагедию? В любой, даже люксовый отель, всегда беру собственную щетку и зубную пасту.
00:11 20.12.15
Здравствуйте Алексей,
Приветствуем Вас из отеля Sonesta Beach Resort & Casino!
Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв.
Все Ваши комментарии переданы соответствующим департаментам для улучшения качества обслуживания гостей.
Вы правы, в стоимость стандартных номеров не включены Wi-Fi, халаты, бритвенные принадлежности и зубные щетки. В отеле есть номера разных категорий, в том числе категории luxury, в стоимость которых включены эти дополнительные услуги и многое другое. Эта информация доступна при заказе тура у туроператоров, а также на этом сайте в разделе номера.
Надеемся увидеть Вас снова у нас в гостях!
Отличных Вам новогодних праздников!
Администрация
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (776) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алексей Попович
Russia
Abakan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.11.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 582