АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1085 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Sunstar Beach Resort Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With friends in November 2015
08.11.15 - 15.11.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Испорченный отдых!!!!!!!

Translate

Итак начнем, отдыхали недавно с мужем и друзьями. Мы люди не привередливые, НО отдых был испорчен на 100%!! Приезд был в мой День рождение, были в разных странах и вовсех отелях принято поздравлять имениннека, но в этом отеле не так, только после 10 раза похода моих друзей на ресепшен, был подарен 1 коктель, и конечно очень не приятно, было ощущение что его выпросили. идем дальше, в брошуре отеля было заявлено о закусках и спиртных напитках на пляже, но ничего подобного не было, даже на территории отеля был один бар в котором, кроме вина,пива, джина и раки ничего не было, коктели и т.д. были только за деньги, заметим отель5*. Что косаеться аннимации, отдельное спасибо Кате и Касперу эти люди поднимали нам настроение как могли, это лучшие моменты которые нам запомнились. Отель в основном для немцев, которые ОЧЕНЬ не любят русских и их детей, а так как наплыв русских туристов оказался огромный ,в связи с ситуацией в Египте, то началась откровенная война,как не смешно это сейчас писать. Пляж ужасный, лежаков не хватает, рядом сток канализации, бассейн ледяной, територрия очень маленькая. Мы бы закрыли глаза на эти недостатки, т.к. отель новый и открылся не давно , НО то что устроил нам менеджер отеля в день отъезда, это просто возмутило нас окончательно(фото этого сотрудника приложиться ниже) дело обстояло так, мой муж на 2 день приезда за ужином,выходя из столовой, а двери везде стеклянные,шагнув, попал ногой в дверь и в стеклянной двери образовалась дырка, возник интересный вопрос как можно разбить дверь одним толчкоми не поранив ногу? администрация отеля все повесила на него,на вопросы показать камеры нам отказали, по этому вопросу обращались не однократно, но нас игнорировали, зато за 5 мин. до отъезда с нас в хамской форме потребовали 100$,доказательств нет, видео нет, прейскуранта цен нет, счета нет( были свидет.которые видили что стекло было треснуто)при отъезде присутствовал гид,тоже хамло, вместо помощи в выяснении ситуации он грозился уехать без нас, если мы не заплатим, пришлось платить. Уважаемая администрация куда ушли наши деньги?!! мы думаем что в корман этому человеку, он хам и не должен работать с людьми

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • анниматоры катя и каспер
  • хамский персонал
  • плохой пляж
  • очереди в столовой
  • ледяной бассейн
Added: 18.11.2015 23:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 157 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (298) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья Якушева
Belarus
Polatsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.11.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 2
  • Readership: 1 554