АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1075 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a Family with children in November 2015
27.10.15 - 05.11.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не оправдал наших ожиданий

Translate

Отдыхали в этом отеле с 27.10 по 5.11. 20115г. Отель выбирали по параметрам с заселением 3+2 потому что многие отели Хургады не заселяют 3+2 в один номер, ну и конечно чтобы подходил по бюджету. Начитавшись отзывов решили остановить свой выбор на этом отеле. Ну а теперь об отдыхе в этом отеле. Прибыли мы в него около шести часов вечера по местному времени. Заполнив анкеты и оставив паспорта на ресепшен, нас отправили на ужин. Придя в главный ресторан (больше хочется назвать столовой) очень долго искали свободные столы, не найдя их в самом ресторане пришлось разместится в холле (где так же стоят столы), усадив детей пошли за едой. Подойдя к щведскому столу ужаснулись огромной очереди возле него, при чем совершенно не понятно за чем стояли люди. Разнообразия в еде за весь наш отпуск не было супы кукурузный, томатный и чечевичный, из мяса только курица и свинина, гарниры не доваренная картошка, подпортившиеся макароны которые сдобривали соусом и запах кислятины не так чувствовался, тушеные овощи, рис. Из фруктов были подпорченные гранаты, зеленые апельсины, пару раз бананы и местные фрукты. Обойдя эту очередь с другой стороны спокойно наложив себе той еды которую можно было есть в этом отеле не опасаясь за свое здоровье. Разнообразия хоть и не было, но слава Богу голодными тоже не оставались. После ужина спустились на ресепшен забрали свои паспорта и ключ от номера. Где в коридоре включали свет часов шесть, а темнело в пять и на этот промежуток времени коридор был темный что ни чего нельзя было рассмотреть и попасть ключом в замок только на ощупь или подсвечивая себе чем нибудь. С номером нам можно сказать повезло, хоть и мебель и старая не работал слив в раковине, грязные пыльные коврики у кровати (которые сразу же были отправлены под кровать потому что младший ребенок о них спотыкался), отбитые кружки для чая, но вид из номера был нормальный видно было, город, море, и часть территории отеля, жили мы на четвертом этаже в главном корпусе, где первых три дня не работал лифт. Пока не написали письменную претензию администрации отеля. У нас в номере так и не хотели чинить слив, причем не однократно обращались с этой проблемой на ресепшен. Не сколько раз просили принести в номер пепельницу это сделали тоже только после письменной претензии. В туалетах на территории отеля не убираются вообще или делают это очень редко. Бумажные полотенца и туалетная бумага отсутствует как вид, так же отсутствую бумажные салфетки в ресторанах и барах отеля. В туалете постоянно на полу вода, грязь, унитазы грязные в них даже страшно нужду справлять, (хоть каждый раз в номер поднимайся) запах стоит еще по хуже чем в туалетах на вокзалах. Вроде едешь отдыхать по системе все включено, но в барах то вода кончилась, то пиво почти весь день нету, то чай закончился, газированные напитки. И когда просишь поменять обслуживание отеля отвечает сейчас я отдохну, а потом поменяю. Анимация тоже оставляет желать лучшего. Шоу однообразные и не интересные, на пляже каждый день одно и тоже. Детская анимация хорошая, в мини клуб наши дети не ходили, но дискотеки проводили на ура детишкам очень нравилось, и песенки были разнообразные. Пляж и море оставляет желать лучшего, песок крупный как в песочнице, с камнями, море больше похоже на лужицу грязное и мутное. Более менее нормальное море в конце пирса, но если вы отдыхаете с маленькими детьми это море вам не досягаемое, там сразу глубоко. Остается плескаться только на берегу. Вода в бассейнах очень холодная, особенно в детском где глубина 60 см., он не прогревается вообще и купаться в нем не возможно. В более глубоких бассейнах вода потеплее, но если вы теплолюбивый человек в нем вы тоже не будете купаться, потому что для вас вода будет очень холодная. Рестораны которые концепция отеля позволяет посетить один раз бесплатно за время отдыха в этом отеле. Азиатский ресторан: покормили так же как в главном ресторане только с обслуживанием, блюда и напитки приносили, не надо было брать самим. Итальянский ресторан это вообще отдельная история. В итальянский ресторан идут чтоб поесть пасту пиццу. В этом отеле подают курицу рис, суп где плавает чуть картошки моркови и одна две макаронины, и суп могут падать не всем. А о таких вещах как пицца и паста там не знают вообще.))))) В бесплатном вай-фай скорости нет даже для звонка по скайпу. Что в целом можно сказать по отелю. На свою четверку он не тянет, даже с большим натягом. Обслуживание ни какое персонала отеля может высказать свое мнение о вас и дать вам совет о вашем отдыхе. складывается такое впечатление что вы не за свой счет приехали отдыхать, а за счет владельца отеля. Как то забылось что вечер вы можете провести в обществе менеджера отеля который хочет на большом экране посмотреть футбол на арабском языке. И его не интересует мнение отдыхающих. Которые не хотят смотреть этот футбол. Многие отдыхающие жаловались на эту ситуацию, на ресепшен, но администрация отеля ни чего не могла поделать, а только разводила руками. Ни когда не порекомендую этот отель своим друзьям и знакомым. На сколько вы бы не были позитивном человеком и с каким бы настроение не ехали отдыхать, как многие пишут в отзывах об этом отеле. Даже море и солнце не перекрывают ужасные впечатление об отеле.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • так за весь отпуск и не нашли
  • отбитая посуда
  • обслуживание
  • питание
  • море
  • пляж
  • бассейны
  • интернет
  • мебель в отеле
  • туалеты
  • магазины при отеле
  • анимация
  • бары
Added: 15.11.2015 21:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 218 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
свинины там нет)))) это мусульманская страна))) там есть говядина))))) не знаю,что там вам испортило настроение,раз вы замечали плохие мелочи и не заметили массу прелестей)))). ну а если вам еды не хватало,то извините-но жрать вы горазды)))))))
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 215) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Kseniya Forest
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 361