Отдыхали в отеле в конце сентября 2015 с мужем, ребенком 2 х лет и мамой!

В отель заехали в 9 утра, поселили нас в 14.15, ну здесь в общем то не подкопаешься, это стандарт! Просили войти в положение, заселить за доп. плату, тк ребенок был измучен перелетом и переездом, нам тактично отказали!

В общем то все прошло бы и неплохо, тк мы особо не привередливые туристы, если бы не те вещи, на которых не могу не заострить внимание!!!

1. Системе кондиционирования!!! Вернее ее отсутствие!!! В первый день моего обращения на ресепшн мне молча была предъявлена бумага с расписанием часов работы сплит системы! Во второй день моего обращения на ресепшн с фразой, что по часам ваша сплит система почему то не работает, мне было сказано " Да, у нас есть сегодня проблемы с системой,завтра все починят". Подошла я в третий день на ресепшн, и на мой очередной вопрос хамоватый парень ответил, " Если на улице температура меньше 30 градусов, то мы кондей не включаем!" ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО!!! По ночам спать было не возможно, да и днем ребенок спал в комнате при открытом окне, и ей было жарко!!!

2. Сервис на грани фантастики!

Честно признаюсь, я очень люблю Турцию, была в разных отелях, но ни в одном я не видела такого отвратительного сервиса!!!

мы приходили в так называемый бар для курящих, из восьми!!!! столов ни одного чистого!!! все заставлено стаканами! при том, что бар пустой!!! Пепельницы похожи на ежей!!! их просто не меняют!!!!

По утрам приходили в столовку на завтрак, половина столов занята туристами, а другая половина заставлена грязными тарелками тарелками!!!

Повторюсь, такого я не видела даже в отелях 3 звезды!!!

Питание нормальное, за исключением отдельного детского меню, ресторанов а-ля карт, которые все же входят в концепцию отеля! голодными не были, нареканий нет!

Говорят, несколько лет назад отель был намного лучше, надеюсь менеджмент отеля начнет хоть что-то делать, чтобы вернуть отелю былую популярность !!!