Отдыхали с 13 октября по 22 октября 2015 года с детьми 6 лет и 3 года.

На каждый отзыв на этом сайте представитель отеля Елена отвечает, но, видимо, жалобы и претензии, как она обещает, до сведения своего руководство не доводит. Все отрицательные моменты по отелю из предыдущих отзывов подтвердились полностью! Это не ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ отель, от силы, трехзвездочный!

Заселение: при встрече никто нет вышел не встретил не дотащил чемоданы! (это 5-звёзд отель или что?). На Reception хамовытае русские девицы с недовольными лицами (устали за сезон?) предоставили сначала грязный family-room с плесенью на стенах и ободранными обоими (фото прилагается). После претензий на то, что у меня дети - аллергики и мы не хотим дышать черной плесенью, работники Reception сообщили, что надо ждать General manager отеля, чтобы он решил, что делать, а сейчас "мы можем прислать работников счистить плесень и подклеить обои" (издеваются девушки?). После скандала с моим требованием предоставить нам оплаченный ЧИСТЫЙ без плесени фэмили-рум всё-таки дали номер, правда, с плесенью в ванной.

Кстати, для сведения семьям с маленькими детишками: все family-room выходят на сцену, где вечером ОЧЕНЬ громко работает анимация!!!! Хорошо, мои дети засыпали и им это не мешало, но, когда по средам бывает караоке (у анимационной команды в этот день выходной), то слушать до 23-24:30 вопли-песни пьяных соотечественников "...мы с конем, мы идем..." - было не весело!

Питание: было очень и очень плохое! Слава Богу не отравились! Во-первых, НИКАКОГО обслуживания в ресторане нет! Официанты, не справляясь с огромным количеством отдыхающих, только убирают кое-как столы, напитки вечером не подносят (и это 5-звезд?), приходилось постоянно самим искать ложки, вилки, ножи! Не говоря о том, что в любое время никогда нет глубоких тарелок! за ними выстраивалась долгая очередь (фото прилагается). Фрукты отсутствовали! (не дозрелый арбуз, только яблоки, только нарезанные апельсины, грейпфрукты, мандарины), никакого винограда, никаких груш!, никакой дыни и в помине не было!!! Мясо отсутствовало, только курица, индейка. Рыбы тоже не было!!! - один вид пересоленной не зная чего-её никто из отдыхающих не брал!

Кстати, уважаемая представитель отеля Елена, почему вы не размещаете информацию, что в вашем отеле в октября детям мороженое уже в это время не дают, что рестораны а-ля карт в это время года уже не работают? Был открыт единственный рыбный ресторан, где давали малюсенькие колечка кальмара и "крабовые" палочки???!!!!! Дорада, правда, была-хоть на том спасибо!

Пляж: ГРЯЗНЫЙ!!!! Обслуживающий персонал окурки, мусор не убирает совсем!!!! (и ЭТО 5-ЗВЕЗД?) Для семей с детьми: будьте очень внимательны, в море резкий перепад с мелкого дна на глубину и пляж не песчаный с мелкой галькой (как написано), а крупная галька - детишкам больно ножкам!

Общее впечатление: не для отдыха с детьми! Это не 5-звезд, а просто позор! Были два года назад в отеле ALARA 4*, сейчас он почему-то 3*, так вот, - он НАМНОГО лучше! Чистейший пляж, прекрасное обслуживание официантов, большой выбор и мяса, и рыбы, и выпечки, и сладкого, и фруктов!

Убирайте, Елена, две звезды с вашего отеля и продавайте его по цене не 5-звездочного, а трехзвездочного! Стыдно вам должно быть!