АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2785 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in November 2015
01.11.15 - 11.11.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Развод или разгильдяйство?

Translate

Так получилось что отпуск выдался только в конце ноября. Планировали Египет. Но в середине октября ,перебрав множество вариантов,(пресловутое шестое чувство может) оказались от Красного моря. Для себя решив ,что очень уж изменяется в худшую стороны отношение к русским. Турция? На тот период наши туроператоры предлагали перелет либо регулярный (дороговато),либо чартер туда в 6-00 обратно 7-15. Заплатив около 100 000 рублей(двое взрослых и двое детей на 7-8 дней) и еще мучится 2 ночи. Это перебор. По этой сумме при таких сроках осталась только Россия. Критерии отбора- закрытый бассейн ,полный пансион и желательно один номер на 4. Решили поехать в 2 места. "Богатырь" в Адлере забронировали сами и без проблем. Еще выбрали "Ивушку". Понравился люкс с большой террасой и плетеной мебелью. Таких номеров ,как я понял, всего 3. Напрямую Ивушка такие номера не предлалает. В наличии только 14-метровые стандарты. Решили обратится в агентство Центр Онлайн Бронирования. Через них в мае ездили в Абхазию в Самшитовую Рощу. Тогда все прошло отлично. Теперь же оператор объявил нам цену за 4 ночи 5 дней 29 400 люкс с террасой. Цена вполне на конец ноября. Оплатили... Через пару дней звонят с агентства и говорят Ивушка то ли ошиблась ,то ли еще что,короче за номер надо доплатить еще 4 000. Странно. Дают прямой телефон со службой размещения,мол,не верите проверьте сами. Ладно,мы не стали заморачиватся и оплатили еще 4 000. Прошло еще пару дней и история повторилась. Звонит туроператор и сообщает,что за номер Ивушка ЕЩЕ поднимает цену. На сколько даже не сообщив. Мол,если согласны заплатить,то мы озвучим. С таком подходом мы,честно говоря,столкнулись впервые. Это или развод или разгильдяйство. С чьей стороны? Туроператор извенялся ( но не сильно),предлагал самим опять проверить,позвонив в Ивушку. Потом предложили варианты других отелей. Мы отказались. И вернули деньги на карточку неожиданно быстро. Буквально через 3 дня.

Но с Ивушкой остались неприятные ассоциации. Если нет в наличии нужных номеров,зачем морочить голову. А если и были,то зачем устраивать такой аукцион. В обоих случаях некрасиво и ... необычно для сегодняшних реалий турбизнеса.

Added: 11.11.2015 09:04
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 177 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Аналогичная ситуация у нас - оплатили OnLine банковской картой. Получили на почту - лист бронирования (ваучер), страховка (памятка отдыхающему) и скан договора. А вечером письмо - или доплатите 54т.р!!! Или возврат оплаты... Через час не дожидаясь ответа - в одностороннем порядке разорвали они договор и деньги вернулись на карточку!!! Причина - Форс-мажор, тур оператор не подтвердил тур за данную цену...
Считаю это сговор/обманом - заманивают низкой ценой, а потом требуют доплат...
А причём тут питание 1 и как можно оценивать отель если в нём не отдыхал, пишите претензию, но не ставьте баллы если вас там не было !
Питание действительно отвратительное в Ивушке, даже уровню 2-х звезд не соответствует, такого хамского отношения к гостям в плане еды не видела,свиней и то лучше кормят
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (13) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Сергей Симонов
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 7
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 6
  • Readership: 11 970