АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
431 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in August 2015
04.08.15 - 11.08.15
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Чистый Ужас!!!!

Translate

Пишу отзыв впервые. Так что простите если что то будет непонятно.

Отдыхали с мужем в этом отеле в начале августа. Сразу скажу,что в Турции отдыхаю не первый раз и есть с чем сравнивать. Мы этот отель сами не выбирали, да и если бы выбор был, то никогда бы и не выбрали. Выбирали долго и придирчиво и выбор пал на Кемал Бей 5 звезд. В турагенстве сказали что этот отель есть у компании "Бриско" Я дала согласие на бронирование. Если бы я тогда знала, какой кошмар нам приготовила эта компания вместо отдыха, то никогда бы не согласилась.

Мы прилетели с мужем в Турцию в 3 утра и тут у автобуса встречающий представитель компании "Бриско" объявляет нам что отель нам заменен на более лучший,т.к. в Кемал Бей случилась накладка и мест там нет. Повезли нас в Хедеф бич ресорт&спа и оставили там, клятвенно пообещав что вернуться за нами. Время 6 утра, на рецепшен сообщают что номеров нет. Т.к. холл огромный мы комфортно разместились на диванах. Заселили нас только в 12-30 в номер на 6 этаже. Пошли в номер-сопровождения никакого, лифт сплошная духота-без кондиционера, нашли сами свое пристанище. Номер большой, чистый,но не работал кондиционер и душ. Полотенец не было, только застелена кровать. Пошла обратно на рецепшен. Долго пришлось ждать девушку Катю, она собиралась на обед. Когда Екатерина поняла, что отобедать у нее спокойно не удастся, пока она не решит нашу проблему, сразу прониклась чувством долга и быстренько выдала мне карточку другого номера))) В этом номере слава Богу все работало, не считая розетки в ванной, но она нам и не нужна. В номере кондиционер был очень удачно расположен возле окна и дул на соседнюю стену номера, нисколько не попадая на кровать. Уборки за 8 дней не было ни разу. Полотенца мы в наглую меняли себе сами, выхватывая уборщицу по пути в никуда мимо нашего номера. Даже оставление чаевых не сделало уборку лучше. Чаевые исчезли, правда кровать нам один раз просто застелили покрывалом. Отдельный рассказ про столовую...Да да, вы не ослышались, столовую, т.к. рестораном это помещение назвать язык не поворачивается. Очереди везде. Свободный стол найти просто не реально. С тарелками приходиться не один круг навернуть. Если Вам посчастливилось найти свободный стол, то он не обязательно будет чистым))) Приходилось самим убираться, но ты не ты когда голоден)))) Еда была разная, было и мясо и курица и даже рыба. Но все какое то не вкусное. Но мы с мужем люди не привередливые и ходили обедать в лобби, что у бассейна. Там всегда находили что поесть: картошка фри, вкусные котлетки, много зелени, огурцов и помидор. Много мяса в подливке. В общем голодными не оставались.

Про Бассейн. Бассейн большой и чистый, есть водные горки, вполне приличные, без порезов, сосколов и стыков. Лежаков очень мало и те занимаются с вечера отдыхающими.

Арабские женщины во всем своем одеянии с удовольствием купались очень часто в бассейне, а когда накупаются брали тарелки с едой в лобби и несли их к себе в номер. Потом эти тарелки выставляли в общий коридор.

Море...Это отдельная тема. Вход одни камни, но если пройти чуть дальше там начинается песочек. Но так как волны, то с этого песка сносит на камни.

Компания "Бриско" своих обещаний так и не сдержала и за нами не вернулась. Гид Нелли сказала мест нет в Кемал Бее, довольствуйтесь тем что есть, даже не извинившись и даже не компенсировалось никак. А еще у нас украли домашнее пляжное полотенце, причем сами работники данного общежития. Так что берегите свои вещи. Никогда еще на отдыхе я не покидала отель с такой радостью, как в этот раз.

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • нет плюсов
  • грязь
  • везде грязь. море камни
Added: 08.11.2015 20:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 561 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Minsk Tourist
23:12 07.12.15
Useful review
Useful review
Useful review
Тез тур действовал в точности так же, как Ваш Бриско! Дословно! Так что становится интересно, что же там за Кемал Бэй, в который попасть никому не удалось..
Полностью с Вами согласна. С нами еще одна семья была и то же бронировали Кемал Бэй...Мне кажется что они специально это делают, продают билеты в один отель, а заселяют по факту в другой. И разницу хозяин отеля кладет в карман
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (892) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Олеся
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.11.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 574
  • Photos: 8
0 Благодарностей