за последние 30 дней
Чистый Ужас!!!!
Пишу отзыв впервые. Так что простите если что то будет непонятно.
Отдыхали с мужем в этом отеле в начале августа. Сразу скажу,что в Турции отдыхаю не первый раз и есть с чем сравнивать. Мы этот отель сами не выбирали, да и если бы выбор был, то никогда бы и не выбрали. Выбирали долго и придирчиво и выбор пал на Кемал Бей 5 звезд. В турагенстве сказали что этот отель есть у компании "Бриско" Я дала согласие на бронирование. Если бы я тогда знала, какой кошмар нам приготовила эта компания вместо отдыха, то никогда бы не согласилась.
Мы прилетели с мужем в Турцию в 3 утра и тут у автобуса встречающий представитель компании "Бриско" объявляет нам что отель нам заменен на более лучший,т.к. в Кемал Бей случилась накладка и мест там нет. Повезли нас в Хедеф бич ресорт&спа и оставили там, клятвенно пообещав что вернуться за нами. Время 6 утра, на рецепшен сообщают что номеров нет. Т.к. холл огромный мы комфортно разместились на диванах. Заселили нас только в 12-30 в номер на 6 этаже. Пошли в номер-сопровождения никакого, лифт сплошная духота-без кондиционера, нашли сами свое пристанище. Номер большой, чистый,но не работал кондиционер и душ. Полотенец не было, только застелена кровать. Пошла обратно на рецепшен. Долго пришлось ждать девушку Катю, она собиралась на обед. Когда Екатерина поняла, что отобедать у нее спокойно не удастся, пока она не решит нашу проблему, сразу прониклась чувством долга и быстренько выдала мне карточку другого номера))) В этом номере слава Богу все работало, не считая розетки в ванной, но она нам и не нужна. В номере кондиционер был очень удачно расположен возле окна и дул на соседнюю стену номера, нисколько не попадая на кровать. Уборки за 8 дней не было ни разу. Полотенца мы в наглую меняли себе сами, выхватывая уборщицу по пути в никуда мимо нашего номера. Даже оставление чаевых не сделало уборку лучше. Чаевые исчезли, правда кровать нам один раз просто застелили покрывалом. Отдельный рассказ про столовую...Да да, вы не ослышались, столовую, т.к. рестораном это помещение назвать язык не поворачивается. Очереди везде. Свободный стол найти просто не реально. С тарелками приходиться не один круг навернуть. Если Вам посчастливилось найти свободный стол, то он не обязательно будет чистым))) Приходилось самим убираться, но ты не ты когда голоден)))) Еда была разная, было и мясо и курица и даже рыба. Но все какое то не вкусное. Но мы с мужем люди не привередливые и ходили обедать в лобби, что у бассейна. Там всегда находили что поесть: картошка фри, вкусные котлетки, много зелени, огурцов и помидор. Много мяса в подливке. В общем голодными не оставались.
Про Бассейн. Бассейн большой и чистый, есть водные горки, вполне приличные, без порезов, сосколов и стыков. Лежаков очень мало и те занимаются с вечера отдыхающими.
Арабские женщины во всем своем одеянии с удовольствием купались очень часто в бассейне, а когда накупаются брали тарелки с едой в лобби и несли их к себе в номер. Потом эти тарелки выставляли в общий коридор.
Море...Это отдельная тема. Вход одни камни, но если пройти чуть дальше там начинается песочек. Но так как волны, то с этого песка сносит на камни.
Компания "Бриско" своих обещаний так и не сдержала и за нами не вернулась. Гид Нелли сказала мест нет в Кемал Бее, довольствуйтесь тем что есть, даже не извинившись и даже не компенсировалось никак. А еще у нас украли домашнее пляжное полотенце, причем сами работники данного общежития. Так что берегите свои вещи. Никогда еще на отдыхе я не покидала отель с такой радостью, как в этот раз.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}