как можно ставить 5 этому отелю? видимо эти люди не были в нормальных отелях.Начну с приезда: бронировали Алмаз, приехали поздно, в 22-00, нас без предупреждения поселили в Даймонд, т.к. мы первый раз в этом отеле, не сразу поняли подвох. Номер был большой, ну очень старый, дверь в туалет так скрипела, что ее слышали даже соседи, постельное белье, не просто серое, но и в каких то пятнах, вполть до мазута, на одной подушке вообще отсутствовала наволочка(мы ее так и не допросились), 2 полотенца на 4-х, которые поменяли 1 раз за неделю и то только после наших "истерик" на ресепшен (мы их бросаем на пол-они те же полотенца вешают обратно),свет в номере это отдельная история-его практически нет, солнце село-в номере кромешная тьма. На следующий день мы поняли, что нас не туда поселили-на ресепшен нас попросту послали, мы решили идти до конца-написали претензию, они немного испугались, пообещали переселить на следующий день-не переселили, Только благодаря туроператору (Натали-Тур), нас переселили на 4-й день, в главный корпус Алмаз, номер оказался немного новее, постельное белье получше, но все те же 2 полотенца на четверых.5 звезд громко сказано, особенно "все включено"- по моему "там все выключено". Вино-я его не разу не видела, пиво- 1 час с утра на пляже по 2 стаканчика в руки (в которых помимо пены грамм 50), еще и с хамским видом и комментарием-что русские много пива пьют,передо мной стоял мужчина килограмм так 200-представляете куда ему эти 2 стаканчика-поэтому и очередь аж на улицу из бара выходит. Ресторан -таже истрия на завтраке с омлетом-1 яйцо на одну тарелку, хочешь 2-возьми еще одну тарелку-что за маразм!!!!(и тоже с комментариями и злобным видом), к поварам не захочешь подходить(за то стоят в грязной униформе, про перчатки они они наверное вообще не слышали, при том ,что руки волосатые, на пальцах перстни-кружек не хватало, так они их тут же ополаскивали в кране , протирали какой то тряпкой и выставляли обратно, столы,,,,вообще не вытирают, люди встали-бросили бумажнную салфетку вилку и готово!!! На баре около Аквапарка мы попросили вытереть стол-о с каким видом он это делал салфеткой размером 1*1, после нашего столика он этой же тряпкой прошелся и по другим столам.Добавлю, что нас было 6 человек, и только 2 из нас не отравились, не мудрено с такой-то "чистотой".Можно писать очень много, есть только одно слово "ужас....", не верьте хорошим отзывам. напоследок: в последний день видели как заезжали немцы-как же они перед ними "скакали"- и приветственный коктель принесли (хотя на лобби нет даже куллера), и стульчик отодвинули, усадили, в баре только услышали речь-напитки перелили в стеклянную посуду(как ее моют, так лучше из пластиковых стаканчиков попить). В свете последних событий, а мы улетели 6.11.2015, они может быть почувствуют отсутствие русских, при том, что в данном отеле 99% были русские и украинцы.В этот отель мы явно больше не поедем, я удивляюсь, как люди в него ездят несколько раз, поверьте есть намного лучше, даже с четверкой он рядом не стоял. Эмоций очень много-и все они отрицательные. Отдых испорчен.