АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
247 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a Family with children in October 2015
26.10.15 - 03.11.15
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых с детьми и друзьями

Translate

Ездили отдыхать с 26 октября по 3 ноября, было нас три семьи с детками, общее кол-во человек 9.

Приехали в отель мы к 10 утра, заселение с двух дня. Заплатили 30 уе , через час дали нам один номер, мы туда закинули вещи, переоделись и махнули на пляж. Браслеты одели сразу. остальные номера дали после двух(без доплат). Номера нормальные, да , требуют ремонтика , мебель обновить надо, но жить можно, работает все. В нашей семье двое детей, кроватей в номере было две полноценные и одна типа диванчика, и соответственно три комплекта белья. Позвонили на рецепшен, попросили доп кровать и подушку, ждали два дня (и это с учетом того что звонили с этой просьбой несколько раз на день) , пока не вмешелась Даша, ничего не шевелилось. В номере убирали нормально, все меняли, воду ставили, пол мыли - претензий нет.

Территория большая, зеленая. Застройка номеров немного запутанная, сразу вспоминается фраза "кто так строит". Есть три бассейна, общий с детской зоной, лаунж - там самые лучшие коктели и детский с водными горками (находится налево от центрального входа, работают два раза на день 10-12 и 15-17).

Питание как всегда в Египте, в частности в сети "санрайз", утром - яйца , йогурты, сухие хлопья, сыр (правда там можно выпросить пармезан), кофе, чай, выпечка, круасаны, блинчики- типа оладьи, была каша овсянка. Обед - уже есть рыба и мясо выбор гарнира нормальный, снова сладкое . Ужин - похож на обед, всегда фрукты - у нас были финики, виноград, бананы, апельсины, дыня. На обед и ужин работает итальянский ресторан, там всегда есть паста и немного другие блюда, можно по разу записаться в Аля-карт рестораны индийский и восточный, так что выбор есть. У семи человек из девяти в нашей компании были проблемы с желудками (боль, рези, тошнота) у детей понос. Посуду действительно плохо моют, видно , что тарелки грязные попадаются.

Пляж двухуровневый, к воде есть три выхода , на каждом есть возможность поплескаться детям. Понтон один, не очень длинный, не капитальный, если быстро идти - то не сильно качает. Лежаков вроде много, но когда приехало много отдыхающих, их стало не хватать. Занимают их с самого раннего утра (есть и такие кто займет и не приходит, как славяне так и иностранцы), в 9 утра уже свободного места не найдешь. Рядом с пляжем можно перекусить в обед, работают с 12, дают пасту , пиццу, фри, шаурму. Также с 12 дают мороженое до 17.

Ну что сказать, в общем сервис так себе, хамят, не доливают, сами себе решают кому одно пиво дать, а кому больше. Из одной бутылки наливают и виски и ром ))). На пляжном баре лично с каким то "аль ахметом " поругались за такое обслуживание, его оттуда погнали и заменили на более старшее руководство, сразу такие проблемы исчезли.

Отель самый слабый в сети, лично я второй раз сюда не приеду.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
Added: 04.11.2015 19:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 823 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
17:52 10.11.15
Уважаемая Валентина,

Благодарим Вас за то, что нашли время оценить отель SunConnect SUNRISE Diamond Resort и поделиться Вашим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, хотели бы обратить внимание наших читателей на следующие пункты: что у гостей которых были проблемы с животом, это зависеть могло от многих факторов, таких как смена климата, употребление напитков со льдом, многие гости выходят за пределы отеля и пробуют различную еду и т.д.

Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также менеджменту отеля, для повышения качества обслуживания. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.

Мы надеемся встретить Вас в SunConnect SUNRISE Diamond Resort в следующем отпуске.

С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 711) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Валентина
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.10.2012
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 30
  • Comments: 0
  • Readership: 1 684