Добрый день. Недавно вернулась из отеля и хочу рассказать о своих впечатлениях. Про себя могу сказать, что путешествую много, много где была, есть с чем сравнить. Практически все попадают в отель по Фортуне, поэтому завышенных требований и ожиданий к отелю не было. Если бы не Фортуна, то ,конечно, отель в 15 км от пляжа не выбрала бы.

ПЛЮСЫ: большая, красивая, достаточно уютная территория; нормальные номера (но грязные); в отеле веселая и позитивная атмосфера.

МИНУСЫ: ПЕРСОНАЛ - большинство - невоспитанные, грубые, ведут себя так, будто персонал - не они, а туристы. Я понимаю, что это самая бюджетная 5ка и особых требований у меня к ней не было (не убираются, не меняют белье и полотенца, питание на тройку - Экспириенсу была готова простить и это), но со стороны персонала иногда замечала откровенное хамство и агрессию, что уж говорить об их воспитанности и желании услужить. Один человек, который стоит в ресторане на гриле чего стоит - жуткий тип, который может испортить настроение на полдня, мяса кладет один кусок, если просишь еще, он смотрит на тебя минуту взглядом, от которого становится не по себе, может что-то наорать на своем, при этом бьет половником по своей кастрюле, желание идти за грилем пропадает полностью) В ресторане постоянно находишься в каком-то напряге, что у тебя сейчас что-то заберут, что ты не доел или нахамят. Не могу сказать, что плохие абсолютно все, есть и нормальный персонал, но их мало.

Откровенная дискриминация русских по отношению к иностранцам также заметна. Причем иностранцы, судя по их внешнему виду, не голубых кровей приезжают в этот отель, поэтому чем они лучше русских для персонала не понятно, тем более странно, что представителей отеля не заботит репутация отеля у русских туристов, которых в отеле, да и в Шарме, большинство.

НОМЕРА. В номере уборки нет, полотенце и кровать просто заправляют заново, само белье при этом не меняется. Шкафы и диван пыльные. Эх, Ревизорро бы сюда, она бы просто офигела))

ПЛЯЖИ. Их два, оба в 20 мин езды на автобусе, которые ходят по расписанию, и , кстати, для удобства отдыхающих, автобусов могло бы быть больше, чтобы все желающие могли доехать до моря и не было такого ажиотажа при посадке в автобус. Один пляж песчаный, вполне неплохой и комфортный, но лично мне не понравилось, что он в бухте, горизонта и вида бескрайнего моря нет, одним словом, лужа, но для детей и не умеющих плавать подойдет. Кораллов нет, но очень красивые кораллы, если пройти по берегу вправо на дикий пляж, идти минут 7-10.

Второй пляж коралловый, море красивое, рыбы есть, но бывает и больше, можно поплавать с маской, но места маловато, тесно.

ПИТАНИЕ. Не очень. Только на ужины иногда бывает вкусно, на обед иногда не удавалось найти, что поесть. Напитки нужно брать самим, официанты не приносят. Очень грязно, антисанитария полная, одной тряпкой моют и стол, и чуть ли не пол, на столах под тарелки подкладывают салфетки какие-то тряпочно-пластмассовые, которые вообще не меняют и не чистят. Бутилированную воду в номере пополняют каждый день - 1 бутылка на чел., в барах и ресторанах не дают, хочешь - иди с пустой бутылкой и наливай в кулере, кулеры в основном ресторане и рядом с ресепшн, очень неудобно далеко ходить за водой и не гигиенично - каждый со своей бутылкой лезет в этот кулер.

Заселение. Номера есть, но раньше 14.00 не заселят просто так, будут вымогать деньги. Все это понятно, заселять раньше 14.00 по международным гостиничным правилам никто и не обязан, но в хороших отелях, персонал, чтобы понравиться и создать благоприятное впечатление, при наличии свободных номеров, заселяет и раньше.

За дополнительные деньги, баксов 60, могут заселить в корпус Premier, у них синие браслеты и типа лучше номера и питание в их ресторане, но думаю, это такой развод и не стоит, все то же самое.