АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2563 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2015
17.08.15 - 28.08.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых просто УЖАС

Translate

Об этом "прекрасном" отеле могу говорить очень долго, потому что за неделю отдыха это было единственное УЖАСНОЕ время - время пребывания в этом отеле.

Начну сначала. Мы прилетели в 8 утра, заселяют они с 12. Я знала, что мы все это время будем ждать и было бы все хорошо, но девушка с рецепшена пообещала заселить нас в 11, так как наш номер убирается еще, но она оформила уже все, просто оставалось подождать, и когда мы подошли к ней в назначенные 11 часов, то прибежала другая девушка, и сказала, чтобы мы ждали положеного по правилам времени, тоесть до 12 часов. Когда мы подошли ситуация вовсе изменилась. К нам подбежал администратор и сказал очень интересную новость. Оказалось, что номеров у них на данное время нет. Нас и еще 5 человек, приехавших с нами, отвезли в другой отель (Могрен, в другой части Будвы, возле Старого города, и он нам понравился намного больше, это их же отель, но он более адекватнее). Администратор предложил нам за это браслеты All incl (по туру мы покупали HB). Вроде бы уладили своб вину, и отель Могрен был хороший, но не тут то было..

На следующее утро они должны были нас забрать и отвести в Словенкую Плажу. Вместо обещенных 9 утра, мы уехали в 12. Там приняли нас быстро. Поселили в виллу Мирта. И тут началось...

На улице в эту ночь шел дождь, но это не повод для того, что случилось... Я проснулась от того, что мне по ногам что-то капало.. И это был дождь, вместе со штукатуркой.. которая утром отпала.. Естественно, меня это разозлило, и я пошла на рецепшен. Там мне сказали, что идите отдыхайте, мы к вечеру уберем все. Я со спокойной душей пошла на пляж.. Но зря она была спокойной..

Когда я вернулась, то заметала ужасную картину - кровать была отодвинута от того злощасного места так, что проход по номеру просто исчез. На полу стояло ведро и вокруг него лежали мокрые наши "белые" полотенца.. И никто не положил вместо них чистых. Это разозлило меня еще больше и я пошла на рецепшен. В ответ я услышала только "Ждите до завтра, номера освободятся и мы вас переселим".

Кое-как я уснула. Утром была последняя стадия, когда остатки штукатуки просто свалились мне чуть ли не на голову.. В бешенстве я пошла на рецепшен и потребовала срочного переселения. Мне дали ключ от другого номера в вилле Маслина. Мне категорически не нравилось ее расположение, но я не стала возражать, так как это лучше, чем дождь в номере.

Вместо трехместного номера я увидела двухместный. Снова пошла на рецепшен. Объяснила ситуацию, и они дали другой номер в этой же вилле. Нас с вещами должны были забрать их люди на электромобиле, правда пришлось ух прождать 2 часа, хотя они сказали что будут через 15 минут, но у них походу там у всех нет понятия времени... Привезли нас в новый номер, но там тоже оказалось всего лишь 2 кровати. Другого номера дать они нам не смогли... В итоге из всего купленного нам тура одна ночь прошла в отеле Могрен, вторая под дождем, третяя в положении Криво-лежа.. остальные на раскладушке. Впечатления от поездки ужасны, и никогда ни за что ни прикаких обстоятельствах я НЕ ПОЕДУ В СЛЛОВЕНСКУ ПЛАЖУ!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • из плюсов могу отметить лишь местоположение отеля - он находится вблизи от моря
  • сплошные минусы...
Added: 01.11.2015 22:24
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 081 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Да! Если это всё правда, то Вам не повезло. Мы отдыхали в сентябре. Всё было прекрасно. И номер с первого раза попался маленький но всё чисто и всё работало. Наша улица Чебрец 2-й этаж.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (426) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Мария
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.07.2014
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 3 754
  • Photos: 0
0 Благодарности