АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
362 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Plaza Hotel (отель был переименован 01.04.21)
Vacation as a couple in October 2015
14.10.15 - 24.10.15
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Главное настройтесь на позитив и отдых удастся!

Translate

Отдыхали в отеле в середине октября 2015 года. Общее впечатление хорошее. Сразу скажу , что мы были настроены на отдых, причем позитивный, и все минусы просто игнорировали наслаждаясь, солнцем и морем! Летали от Бриско, самолетами Метроджет туда и обратно в свете последних печальных событий, полеты прошли просто отлично, посадку даже не заметили так мягко и аккуратно. Заселение у нас было вечером , заселили быстро, номер дали с учетом пожеланий которые мы заранее написали. Номер с видом на внутренниий дворик на 3 этаже, под окном фонтан, от которого создавалось впечатление, если было открыт балкон,что на улице льет ливень. Нас это правда не напрягало. В номере все по стандарту, сейф оказался не рабочим, сообщили на ресепшен, практически сразу пришли все исправили. Уборка в номере на твердую троечку, так чисто формально середочку. С полотенцами в номерах в этом отеле проблемы ( интересовалась у других отдыхающих, история та же) по два полотенца на гостя и одно для ног на всех, это при том что отель 4*. Полотенца не первой свежести, видно очень уж старые, да и иногда их просто забывали менять, а несколько раз вместо двух комплектов, клали один. Приходилось идти говорить, тогда приносили еще комплект. Думаю администрации отеля нужно обратить внимание на этот момент, ведь из таких мелочей складывается общее впечатление об отеле. Питание было разнообразное , можно было всегда выбрать что то по вкусу. С водой тоже проблем не было. Море в минутной доступности. Пляж песочек, заход песочек ( такой а-ля Анапа), чуть подальше рифы с рыбками, причем и с глубиной и без глубины. Только вот с лежаками проблема, ходили к 6 утра что бы занять . Те кто приходил позже было дело что и лежали на полотенцах на песке. Администрация отеля ну поставьте вы больше лежаков, что ж вы так относитесь к своим гостям! Территория отеля небольшая , но достаточно ухоженная и зеленная. В город ходили гуляли , даже не пользовались такси. Анимация просто ужас, не профессиональные, лишенные креативности и пунктуальности люди! При условии , что наверное 90% это русско говорящие гости, в учет у аниматоров это совсем не бралось. Да и программы которые они проводили это просто ужас, а иной раз просто какая то пошлость, да еще так все не пунктуально и формально. Отдыхали уже пятый раз в Египте, но первый раз увидела таких не приятных аниматоров. В целом персонал отеля приветливый, на все наши обращения реагировали быстро. В целом оправдывают свою 4* , жаль что не стремятся к лучшему.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • пляж
  • питание
  • близость моря
  • недостаток лежаков
  • анимация
  • полотенца в номере
Added: 31.10.2015 22:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 492 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
20:01 13.11.15
Уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для Вашего отдыха и оставили комментарий.
Мы рады, что Вы остались довольны некоторыми аспектами и поделились впечатлениями с нашими потенциальными клиентами. Мы приняли во внимание Ваши замечания и передали их Менеджменту отеля.
Спешим заверить Вас, что Менеджмент и вся команда отеля делают всё возможное, чтобы сделать отдых наших клиентов комфортным и незабываемым.
Искренне надеемся увидеть Вас снова у себя в гостях!
C уважением,
Команда Grand Plaza Hotel & Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (389) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Надежда
Russia
Tver
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.09.2015
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 365