АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
916 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Amara Dolce Vita Luxury (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a With family in October 2015
01.10.15 - 31.10.15
- Abstained
3.5
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Это не Амара

Translate

Добрый день всем!

Очень редко пишу отзывы, но сейчас опять захотелось выразить свое мнение.

Туристы, которые едут в отель, руководствуясь брендом "Амара"- разочаруются. Это не Амара (только название). Я 5 раз отдыхала в Амаре Винг, 1 раз в Амара Клаб и мне знакома атмосфера отелей этой сети

Самый главный минус отеля, (а в настоящих Амарах, это было огромным плюсом)-персонал и сервис. Конечно, есть исключения, но в целом персонал хамоватый, недружелюбный. Редко кто поздоровается или улыбнется.Особенно те, чьей работой является общение с гостями. Персонал на рецепшен-высокомерные, хамоватые парни. Самое сильное впечатление осталось от {удалено модератором}. Как может эта девушка быть лицом отеля? Отеля хорошего уровня? {удалено модератором} НИКОГДА НЕ ЗДОРОВАЕТСЯ, ДАЖЕ ЛИЧНО ПООБЩАВШИСЬ с гостем. После общения с ней, моя родственница чуть не плакала-{удалено модератором} ее просто унизила. На вопрос, почему несколько дней не обновляли бар в номере (ну любит она эти шоколадки)), {удалено модератором} очень высокомерно стала "пояснять", что " не все гости нуждаются". До этого общались с Катериной (она сама подходила и спрашивала как дела). Девочка была аккуратно одета, ВСЕГДА ЗДОРОВАЛАСЬ И УЛЫБАЛАСЬ ГОСТЯМ, решала все проблемы. Оказывается, она уехала потом. Также, приятная девушка- Мальвина (так прочитала на бейдже). Она бронировала рестораны.

Просто ужасные официанты (или менеджеры) в ресторанах (в голубых рубашках). На гостей внимания не обращают, болтают друг с другом и по телефону. Я даже сняла момент (сидела 20 минут, они болтали, но ко мне не подошли и не предложили даже воды.

Еды много, разной, но практически все не вкусно. В снек ресторане (там, кстати, кебаб очень вкусный)в укропе была гусеница (выложу фото позднее), официант пожал плечами и унес.

Даже в отелях дешевле и ниже уровнем всегда есть вечерние шоу. 22 раза была в Турции, это первый раз, когда не было вечерней анимации.

Природа прекрасная, но это не совсем заслуга отеля.

Вобщем, все бы ничего, но персонал добавил большую ложку дегтя.

Кстати, в конце нашего отдыха приехали граждане Незалежной и купались в бассейне прямо с напитками и едой. Немцы в шоке))). Никто не сделал замечание.

Added: 31.10.2015 09:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 196 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Ну вот и Вы сами убедились в том что Вам писали)
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (710) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.08.2012
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 14 879