АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
229 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Sonesta Pharaoh Beach Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a C маленькими детьми in October 2015
17.10.15 - 24.10.15
- Abstained
3.7
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Приятный отдых с неприятным послевкусием

Translate

Отдых в прекрасном(в целом) отеле закончился ограблением. В последнюю ночь, за несколько часов до вылета, наш номер ограбили пока мы спали, украв 2 телефона и кошелек. Встав проверить как спит ребенок, около 1:30 ночи, жена обнаружила открытой балконную дверь (мы жили в бунгало и балконную дверь всегда закрывали до щелчка), а также пропажу стоящих в этой комнате на зарядке телефонов(в нашей комнате не было рабочих розеток). Разбудив меня, она также проверила сумку и обнаружила пропажу кошелька. Я позвонил на ресепшен и сказал что нас обокрали и хочу как-то написать или обратится в полицию. Мне ответили что пришлют охрану. Через пару минут приехали охранник с еще каким-то отельным сотрудником (видимо в качестве переводчика). Они осмотрели помещение, опробовали отпереть балконную дверь снаружи, далее я с ними проехал на ресепшен и мы постарались позвонить на эти телефоны (в моем стояла египетская симка, но её номера я естественно не помнил наизусть, а телефон жены выдавал что он выключен). Подождав на ресепшене пока зарегистрируют только что приехавшую группу туристов, рассказали эту ситуацию ресепшионисту(уточнив детали), и вернувшись с охраной к номеру опять попробовали в него попасть через закрытый балкон. Никакая тряска балконной двери не помогла(только ребенка разбудили повторно :( ) Охранник записал мой домашний номер, сказал что утром прийдет айтишник, проверит систему карточек, и он свяжется со мной. Полиция до нашего приезда не приезжала (мы уже и не хотели особо, так как боялись в таком случае не попасть в самолет), в общем никто со мной так и не связался.

Во всем остальном отель нам понравился, территория прекрасная, погода радовала легкой облачностью, а море спокойствием. Кормили в отеле прекрасно, анимация для взрослых была постоянная, а для детей по определенным часам, но мы в ней почти не учавствовали. Отношение обслуживающего персонала хорошее, но неторопливое.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • прекрасная территория
  • песочный пляж
  • разнообразная кухня
  • удобство расположения
  • воровство в отеле
Added: 30.10.2015 00:55
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 909 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (870) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Денис Решетников
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 229