No status

606 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

5 readers marked as useful 0 Thanks 5 comments

Vacation as a couple in October 2015

03.10.15 - 16.10.15

- Do not recommend the hotel

1.3

• 1 accommodation
• 1 service
• 2 food

Complaint

Doesn't affect the hotel's rating

Претензия, жалоба ( крик души) к хозяину отеля!!!

Translate

Турагенство , где я оформила тур меня предупреждали, но я лишь улыбнулась. Что настолько все плохо, я не могла предугадать даже в кошмарном сне. В таком запущенном виде номера в корпусе А, В, D.!!! Там нельзя находиться вообще, не говоря о том , чтобы жить какое то время. Все в плесени и грибке, запах канализации, ремонт точно не делался лет 20. Менеджемент отеля делает вид, что не понимает. Администратор Омар, смотрит по людям, кто может заплатить за лучший номер, а кто нет. Так вот кто может, по его мнению селит сначала в хлев, потом мы идем к нему, плачем, унижаемся и просим переселить за отдельную плату.Он переселит, но опять не в корпус С, в котором, как говорят люди номера хорошие, а в В или D. На третий раз отдыхающие к нему идут просить или не идут.И так мы прожили в хлеву , не разбирая вещи 2 суток. Я пошла и в слезах и просила у менеджера-женщина(не знаю как ее имя), и на 3-ий день нас переселили в блок В. Я все вымыла сама - полы, унитаз, раковину, ручки дверные, шкафы, зеркало и т. д. Постель нам поменяли, но полотенца забыли.Я бегала до 15.30 за горничными, наконец то принесли. Пока наводила порядок , разложили вещи, уже темно. И так 3 дня отдыха улетели. И ,УВЫ,не одни мы такие!!! А 70 процентов туристов недовольны. Пока прошу разобраться хозяевам отеля за такое отношение к отдыхающим. Я пока объемно не пишу о грязных скатертях в столовой и грязной посуде, о пище, о напитках, о грязной мебели, сантехники, о лежаках на пляже и матрацах, которых нет. Как можно себя не уважать и позорить всю Турцию такими номерами и обслуживанием??? Не умеете управлять, продайте . Видно, что когда он был новый, он был красивый. В хорошем месте, природа, зелень, дорогие окна, сантехника, но это все настолько запустили, что просто жалко отель. Наймите грамотного управляющего, вложите деньги, ведь у вас поток "горетуристов". Ответ жду на почте.

All media files - 44 Photos from hoteliers - 44 Videos - 0

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• View all

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality

• 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
• 3.0 Animation
• 1.0 Polite and attentive staff
• 1.0 Work of reception

1.0 Suitable for a holiday

• 1.0 Business trip
• 1.0 Family vacation with children
• 1.0 With friends
• 1.0 Couple
• 1.0 If you only need to spend a night
• 1.0 Party
• 1.0 Quiet

1.8 Beach

• 4.0 Comfortable number of holidaymakers
• 1.0 Beach infrastructure
• 1.0 Comfortable sea enterance
• 1.0 Beach cleanliness

1.0 Children services

• 1.0 Infrastructure for children
• 1.0 Children animation
• 1.0 Food for children

1.8 Location convenience

• 4.0 By beach
• 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
• 1.0 Cafes, restaurants, shops
• 1.0 By places of interest

1.8 Rooms

• 1.0 Room air conditioning
• 1.0 Room cleaning
• 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
• 4.0 Room soundproofing

1.0 Hotel infrastructure

• 1.0 Hotel safety
• 1.0 Restaurants and bars
• 1.0 Comfortable parking
• 1.0 Territory maintenance

View all Скрыть

Advantages

• природа
• море
• солнце.

Disadvantages

• кроме чистого бассейна
• все минусы.

Added: 26.10.2015 19:39

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 880 characters in the review

Полезный
отзыв Спасибо
автору Подписаться
на автора Не доверяю
автору

Useful review Спасибо автору Подписаться на автора Не доверяю автору

Подписаться на пользователя

Получать уведомления о публикациях пользователя:

Personal feed and E-mail

Personal feed only

Subscribe Unsubscribe

Вы успешно подписаны на пользователя.

Close

Подписка на пользователя отменена.

Close

Комментарии к отзыву (5)

Review date

новизне

All reviews of the hotel (522) Previous rate Next rate All author's reviews (11)