АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

The Hammock Samui Beach Resort 3*

Thailand Maenam Beach Ko Samui Island
Ask a question Add review
Bronze status
1432 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in October 2015
28.09.15 - 16.10.15
 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не верьте фотографиям номеров! Номера гораздо грязнее, чем на фото

Translate

Чистота номеров и отзывчивость персонала оставляют желать лучшего! Начну с того, что пол в номерах просто покрашен белой краской. В нашей комнате G-05 эта краска в некоторых местах потрескалась. Постельное бельё рваное. Полотенца тоже часто приносили дырявые. Очень часто нам не выдавали маленькие полотенца для лица.

Об отзывчивости персонала: у нас в комнате текла труба. Я сообщила об этом девушке на reseption и попросила перелить нас в другой номер той же категории, что и наш. Она предложила доплатить за более хороший номер. В итоге, сделала вид, что не понимает меня и отправила к другому администратору. Нельзя с таким отношением к клиенту работать в гостиничном бизнесе.

И будьте внимательны к зонтам в номере! Нам подложили сломанный зонт, а когда мы выезжали из отеля - потребовали оплатить его. Мы, разумеется, этого не сделали, но кто-то более скромный может повестись на эту подставу.

О приятном. Отель расположен в очень хорошем месте! Пляж чистый, рядом большое количество ресторанчиков. Дизайн отеля снаружи тоже очень порадовал, даже несмотря на маленький бассейн. Территория зелёная, за ней хорошо ухаживают. Завтраки тоже неплохие, скромные, но найти что-то для себя можно.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • чистый пляж
  • хорошее расположение отеля
  • зеленая территория
  • дизайн отеля снаружи

Disadvantages

  • недружелюбные администраторы
  • грязный номер
  • рваные полотенца и постельное
  • подстава с зонтом
Added: 23.10.2015 10:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 199 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена
Russia
Tver
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.07.2014
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 4 354