Были в весеннем фамтрипе с коллегами.

С заселением проблем не возникло.

Питание очень разнообразное и вкусное.

Порадовал бассейн с подогревом, это было очень кстати.

Хотел бы отметить несколько проблемных моментов, на которые стоило бы обратить внимание менеджменту.

1. В номере из душа лилась только холодная вода и с слабым напором, сантехник пришел и прочистил фильтр, работоспособность восстановилась. Но хотелось бы, чтобы у туристов таких проблем не возникало, и персонал (хаускипин или техник) проверяли бы работу сантехники перед заселением.

2. В концепте указано наличие фрешей. Пошли их искать. Потратили на поиски несколько часов. Фреш бар закрыт (хотя часы рабочие), спросили у супервайзера - отправил к горкам, там нет, отправили к бассейну, у бассейна нет и только примерно десятый спрошенный сотрудник посоветовал посмотреть в баре который спрятан за зеленью, и о чудо, сбоку неприметно стояли графинчики с фрешами. Большая часть группы фреши так и не нашла, они были уверены что их нет. Стоит все же информировать персонал о замене мест предоставления услуг.

3. Вечером столкнулись с проблемой, что мест для вечернего времяпровождения в лобби не хватает, на живой музыке было почти невозможно найти свободное место. Такая же ситуация в круглосуточном баре на цокольном этаже, туристы сами таскали все на чем можно было сидеть с окружающих мест. Думаю стоит по возможности продумать расширение круглосуточного бара и увеличение посадочных мест в лобби.

4. При осмотре номеров попался сильно прокуренный номер. Я бы не смог в таком жить и дня. Хотелось бы, чтобы менеджмент принимал меры по недопущению курения в номерах.

В остальном все замечательно, отличный улыбчивый и отзывчивый персонал, ухоженная территория.