Прекрасную солнечную Болгарию этим летом я посещала уже в четвертый раз, соответственно, в этом отеле останавливалась в третий раз (один раз мы с друзьями решили поэксперементировать с отелем и выбрали другой), до этого все нравилось: и улыбчивые ресепшионистки, и всегда фигурки из полотенец на кроватях, и уборка в номере каждый день и все качественно.... Но в этом году.... Уж не знаю, с чем это может быть связано, но эту поездку и такое отношение я запомню надолго.... Больше в этот отель - ни ногой! Мало того, что хамское и пренебрежительное отношение на ресепшене, всегда кислые недовольные лица, так еще и пару раз устроили нам такое..... Рассказываю подробнее: Отдыхали мы с подругой вдвоем, ясное дело, что мы молодые и любознательные, не можем везде и всегда ходить вместе, особенно вечером, ну и разминались пару раз... Прихожу однажды днем с пляжа, прошу на ресепшене ключ от номера, а мне говорят, что его нет! Поднимаюсь в номер, в номере никого... Подумала, что моя подруга взяла ключ с собой, сижу внизу, жду.... Спустя пол часа подошла еще раз спросила, ответ тот же: ключа нет! Снова поднимаюсь в номер, в номере никого... спустилась вниз, жду... прошел час, а я напоминаю, пришла с пляжа, в купальнике и с полотенцем! Подошла попросить дубликат ключа, чтобы просто переодеться, и через 20 минут я вернула бы им ключ, и тут на меня накинулись.... с криками женщина выпалила, что я должна заплатить 70 лев за дубликат ключа и им плевать, верну я его или нет через 20 минут! Я на это ничего не ответила, сижу жду дальше.... проходит еще час, потом второй.... третий.... в конечном итоге я попросила наших соседей по балкону (благо соседями нашими тоже была молодежь), посмотреть открыта ли балконная дверь в нашем номере (Слава Богу, была открыта), и я перелезла с их балкона на наш (Дело происходило на высоте 8-го этажа), спустя пол часа приходит моя подруга в номер и в процессе разъяснения выяснилось, что ключ она взяла только что на ресепшене! Он все это время был там! Тоже самое произошло спустя пару дней с моей подругой: она вернулась в номер в 9 часов вечера, а я в 2 часа ночи и все это время ей пришлось спать на диване в холле, потому, что не давали ключ! Странное поведение этих женщин на ресепшене этим не ограничилось: если подходишь к стойке, тебя вполне могут несколько минут вообще не замечать, не смотря даже на тебя бросить тебе этот злосчастный ключ, все это сопровождать вечно недовольным лицом и, самое обидное, делать вид, что ни слова не понимает по-русски! В общем, обидно, мерзко и неприятно....