АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
722 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a With family in October 2015
13.10.15 - 22.10.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не 5 звезд.

Translate

Пребывание в отеле с 14.10.2015 по 21.10.2015. Не работали фонтаны в CAVE BAR, не было амфитеатра и хорошей анимации, все красивые места отеля, водные украшения не работали. Персонал обслуживал коренное население и иностранцев в первую очередь, (русские были людьми второго сорта). Питание однообразное, в тарелках попадался песок, не промытые овощи, нет натуральных соков. Нет хороших фруктов. Ребята в барах матерятся на арабском, думают что многие не понимают язык, открытое хамство с улыбкой на лице. Выбор отеля был по рекламе в интернете. Ожидание не совпало с действительностью. Входная дверь в номер разбита, замок не работал. В номере муравьи. У корпуса 3001-3143 была разбита лампа освещения, стекло оставалось не убранным более 8 часов. Лампы в номерах на выброс. Электрические розетки не принимают наши зарядные устройства ( сильно разболтаны). Цены завышены очень и на экскурсии и на фрукты в ресторане Нефертити ( можно всегда купить), но на столах очень скудно и однообразно .Официанты бегают и убирают тарелки, но за напитками нужно стоять в очереди и самим ходить .Реклама отеля сильная , но я разочарована. Была и в главном корпусе в номере 204 и 205, все точно так же. Рваные занавески , грибок, муравьи… В главном баре все платно даже если все включено, банка спрайта и бутылка пива стоимость 6 долларов, дала 10 евро - сдачи не дождалась, принесли три доллара и всё…

Отель на три звезды.

Есть и плюсы. Большая красивая территория (жаль что не работали водные украшения отеля), хорошее местоположение ,чистый пляж, красивое море, 95% персонала доброжелательные.

Added: 22.10.2015 15:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 607 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:15 27.10.15
Здравствуйте, уважаемая Наталья!

Примите нашу всеобщую благодарность за то, что выбрали Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & SPA для проведения Вашего отдыха и за то, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями, что является очень важным моментом для нас.
Мы искренне сожалеем, что некоторые моменты Вас разочаровали и спешим, в свою очередь, сообщить, что все Ваши комментарии касательно питания, обслуживания и состояния отеля были приняты во внимание и переданы соответсвующим службам и руководству отеля с целью повышения качества обслуживания.

Мы искренне надеемся, что Вы измените своё мнение и решите вернуться к нам снова, предоставив нам возможность организовать Ваш следующий отпуск на более высоком уровне.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 672) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 769