Планировали поездку в этот отель заранее, компанией из 5 чел. 3 чел летело из Питера , 2 человека из Москвы должны были присоединиться к нам через 3 дня.и так все по порядку.... Сюрпризы начались по прилету в аэропорт анталии, представитель Анекс тура " обрадовал " нас сообщением о том, что отель maya не принимает гостей по причине задымления проводки. И нас повезли в отель Sarp находящийся недалеко от maya world belek. Заселили сразу. Так как у нас были оплачены два номера - одноместный и двухместный, нам любезно предложили пожить в family room за доплату , так как одноместный номер был забронирован на 5дней и человек должен был улететь, а мы вдвоем остаться в большом двухкомнатном номере, доплату за 5 дней попросили 60 долларов. Номер дали отличный!!!! На этом все хорошее закончилось.... Отель маленький, один бассейн , впритык к ресторану, территории нет совсем, рядом дорога , ресторан один с жуткой даже для 3 звезд едой...... Анимация никакая, типа конец сезона и пожилым немецким гостям, которые там отдыхают, она не нужна. А нам значит только помирать там надо было от скуки. И мы узнали что этот Sarp стоит дороже нашей запланированной Maya world. Пожили мы в этом кошмаре 5 дней , отправили подругу , узнали чт maya стала опять принимать гостей,и начали мучить гида переводе нас в maya , тем более что две подруги, которые должны были присоединится к нам изначально , уже жили в maya. Просили об этом гида заране.его словам " нет проблем", и что завтра утром вас перевезут, мы были рады. Сразу нельзя было, так как деньги за этот день типа уже прошли на карту отеля Sarp , мы с Нетерпением ждали утра следующего дня и с трепетом ждали встречи с друзьями в maya. Водитель от Анекс тура прибыл в 10.00. Как и обещал гид. На ресепшене Sarp отеля мы попросили вернуть нам деньги, которые мы доплачивали за family room, за 5 дней , а мы уезжал мы другой отель, и платить нам не за что. Сотрудник на ресепшене, кстати который и брал с нас деньги, категорически перестал понимать русскую английскую речь... Но потом с недовольным лицом и якобы после разговора с гл. менеджером ( это я настояла пригласить гл менеджера для выяснения обстоятельств в отказе нам вернуть деньги), менеджер конечно же был не на месте, но разрешил нам вернуть 20 евро всего, вместо наших 60 долларов. Сил ругаться не было, рады были и этому.... Приехали мы в maya, а там оказалось что о нашей ситуации гид ничего не сказал , и пока работники ресепшена связывались с офисном Анекс тура и нашим гидом Мамедом, мы с испорченным настроением ждали ..... Уж не знаю кто виноват, гид Анекс тура , что что-то напутал с оплатой и переводом, или отельSarp заранее опять снял деньги за этот день еще, но в maya на заселение в этот день нам отказали.... Гид настоятельно предлагал вернуться в Sarp еще на сутки, а завтра типа уже точно maya вас примет ...наши друзья проживающие в этом отеле , мы, все были в шоке!!!! Мы все изначально оплачивали и планировали провести отпуск вместе в этом отеле, а тут неприятности одна за одной.!!! Очень хорошие ребята на ресепшене maya, особенно HALIL, всячески пытались нам помочь- звонили в Sarp , в Анекс тур, гл менеджерам , и в итоге за 80 доларов Из нашего кармана,за эти якобы не оплаченныйАнекс туром день,получили стандартный номер рядом с нашими подругами.вопросов к отелю maya и претензий мы не имеем. А вот к Анекс туру и отелю Sarp да. Непонятно кто из них некорректно повел себя, но вот так вышло... Что заранее оплаченные нами дни отпуска , потребовали еще дополнительных затрат. На этом все плохое закончилось!!!! И мы всеж провели 5 дней с подругами в этом по хорошему отличном отеле!!!!!! Анимация была , несмотря на конец сезона , шоу на высоте, Апо, Василина , диджей- большие молодцы!!!! Фотограф Махмуд- просто умница и великий профессионал!! Фантастические фото снимает, заказывайте фотосессии и почувствуйте себя звездами глянца!! Еще раз огромное ему спасибо!!!!! Территория большая ухоженная и зеленая. После тех проведенных в Sarp отеле ужасных дней, как на вокзале с грохочущими вокруг машинами и без территории, мы оказались в РАЮ!!!!!!!! Бассейны большие и не один, еда ( хоть мы и не есть туда ехали) была намного лучше чем в Sarp , к уборке номеров претензий нет. Все было отлично. Отдых фантастика в этом отеле. Жаль что первая половина отпуска была испорченна.. Так что вот так. Отзыв пишу первый раз в жизни, хотя побывала в многих отелях разных стран. Но тут решила написать о том, с чем пришлось столкнуться.. Спасибо. И всем желаю отдохнуть в maya отеле!!