АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
511 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With friends in September 2015
25.09.15 - 01.10.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Красивый отель, отличное обслуживание, по-настоящему полноценный отдых!

Translate

Писать отзыв в конце сезона, наверное, смысла нет – так как в этом сезоне уже отдыхающих не будет, а следующий сезон будет снова чистый лист (насколько я поняла, в отеле планируется продолжение реновации и ремонта, так что, думаю будет что-то новенькое). Но все же мне очень хочется рассказать о нашем отдыхе в Кемере, район Кириш, в отеле Альва Донна. Отдыхали мы с друзьями (две пары, нам по 30 лет) в конце сентября - начале октября. Так как друзья наши молодожены, я заранее списалась с отелем и обозначила этот момент. Прилетели мы ночью, и так как больше никого не было, то трансфер у нас получился индивидуальный. Очень быстро нас доставили в отель. Про заселение в 14-00 мы знали, поэтому, оставив вещи на ресепшн, пошли осматриваться. Подкрепились в ресторане, причем очень удивили официанты (было непонятно, когда ребята спят и спят ли они вообще) – на наш вопрос где можно взять попить, парень-официант не говоря ни слова развернулся и ушел на кухню, чем вогнал нас сначала в ступор, но уже спустя минуты две он появился снова с подносом, на котором было четыре стакана апельсинового фреша. И все это с улыбкой… в пять утра… в конце сезона… вот прям с порога удивил ;) Вообще, хочу отдельно отметить персонал отеля – официанты, бармены, гест-релейшн, ребята на рецепшн, девочки в ти-хаусе и особенно Джеляль 1 (в баре возле релакс-бассейна) – всем огромное спасибо за наше хорошее настроение и позитив, вы сделали обычные семь дней именно отдыхом!!!

Писать про номер, еду, уборку, СПА, анимацию, вечерние программы не буду – уже сто раз описано, рассказано. Если в двух словах – все отлично!!! Порадовало - у друзей-молодоженов был очень красиво и романтично украшен номер, а также их ждали фрукты и шампанское. А еще было прикольно заказывать коктейль Альва Донна – за семь дней в разных барах ни разу не было одинакового вкуса  К минусам отеля отнесла бы слабый фен и отсутствие утюга, но это было ожидаемо, поэтому некритично.

И все же ложка дегтя тоже есть, но претензия не к отелю. Оператором у нас была ALBA – гид Башир. На положенной встрече Башир нам показался очень симпатичным, открытым и своим парнем, он оставил свой номер телефона для связи в любое время дня и ночи (с его слов). Быстренько оттарабанив положенную информацию, Башир забрал ваучеры, рассказал про экскурсии. Наши спутники хотели в Памуккале, и хотя они знали что на улице дешевле, в целях безопасности решили тур купить именно у гида. Отдали 120 баксов за двоих, получили квитанцию и указания от Башира относительно раннего выезда и необходимости заказать ланч-пакет. На том и разошлись. Веселуха началась вечером накануне дня поездки. Все началось с того что на ресепшн нам сказали что ланч-пакетов нет и не было, так как питание в отеле круглосуточное, иди и бери что хочешь. Мы очень удивились - как Башир мог этого не знать? По-тихоньку начали закрадываться сомнения. Все попытки связаться по телефону с Баширом были тщетны. Он взял трубку только когда девушка с ресепшн позвонила с другого телефона. И тут апофеоз – оказывается группа не собралась и экскурсия отменилась… Когда и как он собирался об этом сообщить ребятам, учитывая что уже было часов 8-9 вечера, а выезд в три утра – нам было непонятно. В общем, после некоторых выяснений отношений деньги были возвращены и ребята со спокойной совестью пошли и купили эту же экскурсию в уличном агентстве, заплатив 60 долларов на двоих. Экскурсия, гид, сопровождение очень им понравились.

Еще мы сами ездили на экскурсию в Фазелис. Очень рекомендую! Виды потрясающие! Единственное – в первой же бухте я повстречалась с медузой, оставившей на моей ноге хороший такой ожог. Меня конечно бы спас супрастин или раствор уксуса или лимонный сок… но к сожалению, ничего этого не было – пришлось лечиться случайно  захваченным коньячком, как наружно, так и внутрь. Но даже это досадное недоразумение не смогло испортить отличного настроения.

В общем, это была офигенная неделя безмятежности, отдыха и приколов. Кстати, открыли для себя лайфхак – в первый же день на пляже столкнулись с пресловутыми полотенцами на лежаках, типа, занято. Мы полдня провели на пляже – никто так и не пришел, почти такая же картина была замечена возле релакс-бассейна после обеда – полотенце сиротливо пролежало до захода солнца, так и не дождавшись хозяина. В следующие дни мы просто аккуратненько складывали такие полотенца и занимали лежаки, ибо нефиг!

Буду ли я рекомендовать отель Альва Донна? Однозначно буду. Опираясь на свои собственные ощущения, могу с уверенностью сказать – хороший отель с красивой территорией, замечательное расположение, отличный персонал. Альва Донна, мы еще встретимся!!! Недаром же я забыла свой блеск для губ и зеркальце в камере хранения перед отъездом 

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • обслуживание
  • территория
  • вечерние программы
  • кроме фена и утюга больше ничего и не вспоминается
Added 21.10.2015 12:31 4 746 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

17:04 21.10.15
Здравствуйте,Натали !
От лица админитстрации отеля разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля дла проведения отдыха и столь подробный комментарий.Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей.Нам очень приятно слышать,что Вы остались довольны нашим сервисом и будьте уверены,что и впредь мы будем очень стараться, чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С уважением, ALVA DONNA WORLD PALACE
Спасибо за отзыв)) Прям с удовольствием прочла,особенно про конъяк)))) Сплошной позитив)) Класс! Хорошего вам отдыха)
И вам хорошего отдыха! Позитива и комфорта. Ведь что главное на отдыхе? Желание отдохнуть, ощущение радости от каждого дня и хорошая компания единомышленников - и неважно сколько раз тебе поменяли постель, во сколько тебя заселили и тому подобные мелочи. Живем один раз, поэтому, перефразирую крылатую цитату - хочешь быть счастливым на отдыхе? будь им!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 989) Next rate Все отзывы автора (7)
natali
Moldova
Tiraspol
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.02.2010
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Reviews: 7
  • Comments: 15
  • Readership: 3 225
  • Photos: 63
0 Благодарностей