АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1066 + 0
Readership
Bronze status
5 комментариев
Vacation as a With family in May 2015
01.05.15 - 11.05.15
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Archive: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отличный бюджетный отдых!

Translate

Трансфер из аэропорта буквально 25-30минут. Приехали утром в 10. Отдали на ресепшн паспорта, пока позавтракали нам подобрали номер (какой заказывали - с видом на бассейн) и вручили ключи. Номер 723 - отлично обставлен и расположен на 1 этаже блока 7 с прекрасным видом на бассейн и море. С выходом через балкон прямо к бассейну где каждое утро плавали проснувшись (зарядка). В бассейне видимо применяют современную химию - хлоркой не отдавало ни разу за все время. У бассейна лежаки, свой бар. Хотя и отдыхали на майские с 1 по 10-е загрузка отеля была далека от полной и всегда были свободные лежаки как у бассейна так и у моря. Риф отличный - можно плавать в обе стороны - вдоль рифа километры и часы))) смотреть и снимать рыбки и кораллы.

В связи с кризисом цена на путевки была ниже чем все предыдущие годы на майские. Поэтому питание скромное (выбор небольшой) но качественное. Вино и крепкие спиртные - неплохие.Обслуживание - вполне на уровне. Отель (территория, зелень, обстановка) создает очень уютную атмосферу. Отдыхать там было удивительно приятно, что радовало учитывая большой опыт в этом деле. Кризис конечно ужасает. В галерее Иль-Меркато и близлежащих лавках - туристов единицы.... И тем ни менее египтяне стараются выживать. Если что либо покупаешь (цены ниже чем раньше) они очень благодарны, отмечают что русские (думаю постсоветские в целом) щедры -и дают что нибудь в придачу к покупке. А совет в общем то один (главный) - не надо быть скрягами (жлобами), небольшие чаевые на ресепшн, барменам, официантам, уборщикам - сделают ваш отдых гораздо приятнее - это стоит нескольких десятков лишних долларов - поверьте.

Мы с женой желаем вам такого же приятного отдыха.

All media files - 132 Photos from hoteliers - 132 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • уют
  • расположение зелень много барчиков
  • все удобно расположено
  • скромное питание - объяснимо
Added 20.10.2015 15:24 1 687 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

17:06 25.10.15
Здравствуйте, Юлиан!

Благодарим Вас за выбор Royal Grand Sharm отеля и за то, что уделили часть вашего драгоценного времени для написания отзыва. Мы очень рады, что Вы насладились своим отдыхом здесь, с нами, и мы гордимся, что оправдали все Ваши ожидания.
Мы с нетерпением ждем Вас в скором будущем, и мы надеемся, что Вы снова увезете много положительных эмоций и незабываемых впечатлений.

С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Добрый день! Мы отдыхали с 21.04.15 по 26.04.15 - потом переехали в отиум амфора. Причиной переезда было жуткое питание, отсутствие минимального сервиса (чай давали всем). Питание: ежедневно неизменно хвосты рыбы, тушеное мясо непонятного происхождения. Пицца 2 малюсеньких кусочка в рукис таким видом что я отбираю последнее у его голодных детей , снеков нет (возле бассейна что-то несъедобное по 1 порции), посуда грязная. В общественных туалетах, извините, все загажено. Территория красивая, но грязная. Девушка на ресепшен откровенно хамит. Мы тоже думали кризис. Поехали на экскурсию- и вдруг нормально вкусно поели на теплоходе. Отель позиционирует себя 5, но в чем это выражается мы не поняли (нас было 4 человека). Цена 120 т.р. на двоих. Мы без скандалов подошли к нашему отельному гиду и попросили переселить нас. Когда начался процесс переселения, хамоватая девушка с ресепшена стала звонить и спрашивать что же нас не устраивает. Я сказала претензии по питанию, антисанитарии, отношении персонала, несмотря на чай. Она попросила о встрече на ресепшн в 13-00, с целью исправить все косяки. Я пришла, она нет. Я подождала, спросила другую девушку где она - никто не знал. Но впервые в отеле был нормальный ужин по египетским меркам - курица, овощи, фрукты и нормальный завтрак. Я нормальный человек, не обращаю внимания на мелочи, потертости, небольшие поломки и т. д., но приехав в 5 я хочу быть в чистоте, нормально питаться и находится в атмосфере доброжелательности.
Я очень люблю Шарм, когда мне говорят, что нас там ненавидят и хамят - я никогда не верила, говорила, что я там много раз и все прекрасно, будьте сами людьми, улыбайтесь, будьте доброжелательны. Я очень надеюсь, что приемлимое питание и сервис - это результат наших претензий и еще кучи туристов с которыми мы там познакомились и они были тоже в ужасе. К счастью на след.день мы переехали в другой отель. И мое мнение о Шарме восстановилось. Персонал вежливый, улыбчивый. Еда нормальная (да, кризис сказался - чуть скромнее, но не так как в Рояле). Отель чистенький. Мы прекрасно провели 2 половину отдыха. Я согласна, что кризис чувствуется -в Иль-Меркато да пусто, мне очень жаль. Высокий курс доллара, общая обстановка в мире, но ведь другие отели стараются соответствовать заявленным 5*. За то что предлагает Роял пусть ставят 3*, снижают цену и люди будут ожидать соответственного уровня и не потребуют ничего другого.
Такое впечатление что мы отдыхали в разных местах... не уверен что вы "всем на чай давали"...В этом видимо ключевое отличие. Нас обслуживал "наш" официант - всегда все добудет - вино хоршее принесет с кухни (не из картонных коробок) и т.д. и т.п. Пекарь пиццы приносил нам лично по целой пицце на всю тарелку с толстым слоем сыра (всего-то по доллару пару раз ему дали). Вечером барный официант всегда сам находил нас за столиком, знал что мы предпочитаем без слов и все время осведомлялся о пополнении бокалов. Встречалась и посредственно настроенная к нам обслуга - ну так это их беда - мы их избегали и они ни с чем))) А по большому счету никакой явной даже антипатии (не то что ненавидят) мы не ощущали. даже наоборот. А видывали всякое за 12лет поездок.
Добрый день! Мы были в отеле в конце апреля, далее мы переехали в другой отель. Я повторюсь, что в период нашего пребывания там был ужас. После кучи возмущений от гостей (включая нас), в последний день перед переездом в другой отель, Роял стали вдруг убирать и мыть, появилась нормальная еда на ужин (хотя бы фрукты, курица). Очень радует, что Вам повезло. После наших и не только злоключений возможно на какое-то время там стало получше. В этой же ценовой категории + - 10т.р. за 2 недели очень много хороших отелей с нормальным питанием, сервисом и ЧИСТОТОЙ без скандалов и тыканий носом. Хилтон Ватерфол, Айланд Вьёв, Отиум и т.д. По поводу чая. Может после нагоняя они стали активнее, но в конце апреля он не играл никакой роли - его брали и ничего не делали. Я не буду мерятся с Вами количеством поездок и стран (их довольно много), но и в Египет это не первая поездка. Я просто рассказала как это было у нас.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (488) Next rate Все отзывы автора (117)
Юлиан
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.11.2014
  • Countries, cities: 26 / 51
  • Reviews: 117
  • Comments: 182
  • Readership: 259 655
  • Photos: 11931
0 Благодарностей