АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1290 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a With family in October 2015
08.10.15 - 18.10.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Остаться в живых!!!

Translate

Это реально остаться в живых!!! Никогда не верила отзывам, читала и не верила.Но то что я вам расскажу- это реально так и было! Для начала спасибо администратору Анне! прежде чем лететь в этот чудо отель мы списались с администратором Анной,благодаря ей на заселили быстро( со второй попытки) в более менее номер с удобствами)))). Благодаря Анне нам надели красные браслеты( как у итальянцев ) видимо давая какие то привилегии. как я сказала нас заселили в номер с удобствами- т.е. грязное белье, явно до нас его не поменяли, не работающий сейф и телефон , вечная лужа на полу в ванной комнате. нас предупредили отель старый мол номера не очень новые - я согласна, но это через чур- плесень, живность -вечные комары которые только и ждали когда нас заселят чтобы поесть- нас,ящерицы бегали по потолку, в ужасном состоянии кондиционеры который работал как трактор. Номер располагался так далеко,что это даже не вторая линия-мне надо было такси вызывать чтоб довезли до моря.это правда!!! номер 2105 около бассейна это очень далеко до моря пока идешь просто по солнцепеку ты просто жаришься как рыба на сковороде. Но не хотелось портить настроение своей семье, я пошла с жалобой на рецепшен.Там меня внимательно выслушали и без труда дали 5 номеров на выбор я обошла все и поняла это лучшее что у нас было.я не привередливый человек, вовсе нет, я нашла плюс и сказав мужу ходьба полезна для здоровья, мы отправились на ужин. Это был четверг- у них это египетский день. Люди!!! есть не чего совсем!!! все острое! мясо напрочь отсутствовало!перебрали все! ушли голодные.Я решила это первый день...НЕТ!!! есть не чего совсем! Мясо присутствовало но давали по маленькому кусочку- ребенок есть больше.Вы что уважаемые администраторы?! Куда вы смотрите! Все ругаются выпрашивают поесть - это кошмар! На пляже только и обсуждают как плохо кормят.На завтрак не больше одного яйца-т.е. я посадила ребенка за стол и пошла за глазуньей ребенку мне положили, но когда я пришла и попросили для себя глазунью мне сказали что я уже брала! Пыталась объяснить что ребенку а это мне, делали вид что не понимают.На завтрак взять больше не чего, блины из кислого теста не до жаренные, йогурта вечно не хватало на всех. какой то не понятный хлеб поджаренный сверху снизу сырой - все ругаются снова. Зато всегда было изобилие сырых овощей - капуста, редис, лук, зелень, периодически помидоры и огурцы, репа.я не сыроедка не вегетарианка , в еде не слишком привередлива, но это через чур. Муж очень ругался постоянно что хотел есть, я сказала зато похудеем. Правда есть у них рестораны в которые надо записаться в 10.00., отстоять очередь причем придти надо за час! и Все поголовно стоят и говорят об одном- что вот попадем в ресторан и наедимся! АГА! раскатали губу туда еще попасть надо места ограничены.стоишь стоишь и бац!нет мест! ну мы начали возмущаться и девушка нас записала через день. Сходили мы один раз правда, не охота было очередь стоять. Настал тот долгожданный день мы иде на ужин в восточный ресторан! Боже мой! ЭТО не ресторан! Это та же столовая только чуть лучше. Пришли- сели! нам принесли коктейли нам с мужем алкогольные дочке нет.Ну видимо сразу чтоб выпили и повеселели. А я вот не пью! Но вот так вышло не любитель спиртного,а меня ведь даже не спросили буду ли я коктейль.просто принесли. Но почему то у других было вино! Муж попросил заменить коктейль на вино, на что нам ответили что вино закончилось. Но мы это проглотили и ждали первое блюдо.Заметьте нас не спрашивали а просто приносили всем одинаковые блюда. Даже было мясо на ужине, мало но оно было.хотя бы у нас. Товарищи которые сидели за соседнем столиком им мясо вообще не досталось-ну как нам вина)))))Вообщем ходили все злые и голодные. Да это бы ладно! я в принципе искала положительные моменты из нашего отпуска, радовалась солнышку красивому морю, ныряла с пирса смотрела на удивительных рыб. Аниматоры наши девочки красавицы - Женечка, Ирина, Лейсан спасибо девочки дорогие! старались скрасить наш отпуск, пытались завлечь на какие то игры успокаивали что все хорошо отличный отель,выслушивали наши жалобы. Но не обижайтесь анимация слабая,особенно вечером! Этот страшный амфитеатр в черных тонах, моя дочка 2 раза сходила на детскую дискотеку ей не понравилось- один раз было весело а на второй что то очень тухло зажигали, то ли песни так подобраны то ли что.вообщем не зажигало мою кроху. А вот то что было после дискотеки детской было шоу для взрослых- юмор не смешной, танцы спутано как то - вообщем театр двух актеров да и только. Теперь что касается баров! тут отдельно спасибо одному бармену - Hamdy. всегда улыбался наливал сколько хочешь т.е. не один стаканчик в руки!а на всю семью.Не хамил всегда спрашивал как дела.работал он у бассейна где горки. Чего не могу сказать остальным барменам - грубые, кричат! иду брать попить на пляже себе, ребенку и мужу.не дают говорят только 1 стакан в руки-приходилось ругаться! пиво наливают только пол стакана остальное пена, я пила спрайт с автомата не стоит брать - это отрава.сода перемещенная с сахаром.Потом мне сказали что нужно просить чтоб налили из бутылки-так и делала потом. По пляжу ходил араб,который заплетает косички и делает тату хной и ругает русских кричит " жадные русские" . так как никто не хотел идти у него заплетать косички. На пляже мы познакомились с другими семьями которые так же как и мы были возмущенны, и как оказалось нам повезло- у нас оказывается еще и в номере убирались и воду приносили 2 бутылочки, и из полотенец фигуры делали.Им повезло меньше всего в номере уборка совсем не велась даже кровать не застилали.Так что мы съездили еще хорошо)))) Но я думаю отель должен поменять персонал- научить нужно как обращаться с русскими людьми, ведь практически за счет нас вы только и держитесь!Арабы есть конечно тоже и их не мало, кстати с одной семьей мы подружились теперь общаемся.И они тоже возмутись на счет отеля.Думаю нужно несколько звезд вам, многоуважаемое руководство отеля, убрать.Вы не тяните на 4*- это слабая 3*. И даже красивая территория отеля не спасает вашего положения!Ни в коем разе не ездите русские наши ребята в этот отель!!! Не тратьте деньги - этим довольным быть просто не возможно!

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • отвратная еда
  • далеко от пляжа
  • ужасное отношение персонала
Added: 19.10.2015 23:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 170 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

12:34 20.10.15
Добрый день!
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля
Useful review
Всё так, с отзывом согласна!
Useful review
Порционная кормёжка в отеле где якобы всё включено-их местная фишка. экономят продукты. очередь тоже вся из-за этого. арабам полные тарелки накладывают вне очереди. русским,как свиньям,по кусочку. ужасное ощущение что еду надо выпрашивать!!!
Здравствуйте, мы тоже летим в этот отель на 7 ночей, а паролем от Wi-Fi не поделитесь.СПАСИБО. на почту shiripova.elena@mail.ru
Useful review
Айгуль, полностью с вами согласен, был в ноябре 2015, особенно согласен с отношением персонала к русским, просто ужас. Кстати в этом отеле примечательно то, что русским, украинцам и белоруссам дают зеленые браслеты,остальным другого цвета. Меня это смущало разделение такое и настораживало. Больше в Еигпет лететь желания нет.
Да со столовой это просто пипец, более наглого персонала больше я не видел, до сих пор в шоке, эмоции прям переполняют. Это я полностью согласен с комментарием ВИктории о еде, которую чуть ли не выпрашиваешь)))
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 719) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Айгуль Шишкина
Russia
Izhevsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 290
  • Photos: 0
0 Благодарности