АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
430 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2015
04.10.15 - 15.10.15
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

приятное место для семейного отдыха

Translate

Отдыхали в отеле с 4 по 15 октября втроем с мужеми сыном 11 лет. Разместили быстро, комнату дали с видом на море в соответствии с купленным размещением, даже поинтересовались какой этаж нас больше устраивает. Багаж доставили сразу в номер. Номер аккуратный, мебель конечно старовата, не понравились пыльные шторы, но мы не стали придираться, решили что это переживем. Номер выходил на бассен и бар. Вечером очень громко играла музыка. Но мы уставали с засыпали все равно. Белье меняли но только по просьбе. Убирали ежедневно, за доллар радовали фигурками из полотенец. Персонал отеля очень дружелюбный и приветливый. Кроме сотрудников рецепшн. Они не проявляют радушия как остальные, но и не грубят. Спасибо отдельное девушкам из службы Гест Релейшн они очень компетентные, вежливые, все просьбы даже по телефону исполнялись быстро и четко. По всем вопросам обращайтесь к ним. Умнички. Территория отеля большая, ухоженная, много зелени цветом. Пляж чистый. Купались и в лагуне и на кораллах. В барах тоже все достойно. Еда на пляже это шаурма и пица. Шаурма вкусная. А вот в пицу жалеют начинки. Отдельное спасибо тренеру по серфингу Шоколадке, научил сына кататься на серфе, прямо на пляже отеля. Команда аниматоров слабенькая и не выразительная, аниматоров надо менять. Еда в основном ресторане свежая, разнообразная, не жирная. Много овощей, рыбы, мяса, есть каши и супы, к кухне претензий нет. Голодать не будете. Самый большой минус это отельные гиды от Пегаса, Ирина и Алим, не покупайте у них экскурсии. Нас надурили на 150 баксов, не взяли на экскурсию и деньги не вернули. Собираюсь подать на них в суд. Отель понравился на твердую четверку с плюсом.

  • территория
  • пляж
  • персонал
  • отельные гиды пегас
Added: 19.10.2015 20:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 665 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:57 24.10.15
Добрый день, уважаемая Антонина!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам очень приятно, что в целом у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили территорию отеля, вкусное и разнообразное питание, доброжелательный персонал, качество обслуживания.
Все Ваши замечания будут доведены до руководства отеля для улучшения качества обслуживания и создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
В своем отзыве Вы заметили, что остались не удовлетворены работой туристических гидов. Со своей стороны, хотелось бы уточнить, что данный момент не имеет отношения к сервисам отеля, так как гиды являются представителями Вашего туристического оператора, поэтому с данным вопросом Вам стоит обращаться непосредственно в компанию туроператора.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете The Desert Rose Resort - Hurghada другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 450) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
антонина
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 430
  • Photos: 0
0 Благодарностей