АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
533 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2015
06.10.15 - 12.10.15
- Воздержалась
3.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

МУХИ!!!!!

Translate

Отдыхали вдвоем с сестрой с 6 по 12 октября 2015 года. Для тех, кто уже забронировал отдых в этом отеле, скажу, что не переживайте, отель вполне приемлемый для отдыха. Для тех же, кто был в нем несколько лет назад или ищет подробности, хочу актуализировать информацию. Цена на отель в этом году на 30% дешевле, чем в предыдущий год в этот же период. Во имя заполняемости отеля, дирекция снизила расценки методом экономии. Отель был полон. В качестве ресторана работает только открытая забегаловка под навесом. Меню очень небогатое, хотя пища здоровая. НО: такого количества мух я не видела нигде и никогда. Были мухи в годы студенческой молодости в стройотряде в столовой колхоза. Но такого количества нигде и никогда! Они кишели во всех блюдах, особенно рыбном, плавали в супе. Но к тому же, они нещадно кусали всех за все открытые места. Кусали даже на пляже через закрытый купальник. Их начали травить. По общепиту разнесся характерный запах. И трупики мух стали покрывать пол и лежаки. Некоторые вращались в агонии. К третьему дню нашего пребывания мух поубавилось. Я полагаю, что травля, имея место в кухне и во время приготовления пищи, некоторую ее часть поглотили и мы, гости этого заведения. Мы отправились на стойку регистрации отеля, с просьбой увидеть менеджера отеля. Его мы не увидели, но нам сказали следующее: мухи из-за ресторана. Никто не отравился, но с санитарией там что-то не так. Вечером ужин проходит под открытым небом. Два раза шел дождь. Все намокало. Официанты начинали в спешке убирать. Потом они перетаскивали еду в забегаловку. Посадочных мест мало, стульев не хватает (пластмассовых). Самое главное, что метеосводку все знают заранее. Официанты выполняют те указания, которые им дают свыше. Из ресторанов à la carte работал только монгольский и кубинский. Все остальное закрыто. Проживание. Жили в здании "Клуб" на втором этаже. Комната намного меньше, чем в здании "Элеганс". Если хотите тапочки и халат, то надо формулировать просьбу, потому что автоматически не кладут. Положена маленькая бутылочка питьевой воды в день, такая же минеральной и пакетик сока. Если вы свою бутылочку не выпили или не спрятали в чемодан, то другую вам не положат. Есть кулеры, так что пустую бутылочку не выбрасывайте, а наполняйте. Кондиционер не работает нигде. Экономно отключен. Находясь в комнате надо было открывать балкон, иначе очень душно. А также спать с открытым балконом. Внизу, под нами, все нещадно курили. Весь дым шел в нашу комнату. Но в нашем корпусе ночью было тихо. Жившие в "Элегансе" жаловались на шум от проезжей части и лай собак. Надо сказать, что к отелю примыкает городская территория с променадой вдоль моря. Что является плюсом. Например, там можно бегать по утрам. Но там существует множество беспризорных собак. Они безопасны, в ухе чип, это значит что они стерилизованы, однако между собой они грызутся и лают. В завершение скажу, что отель очень красивый, самый красивый из всех, в которых я побывала. Цена очень приемлемая. Расположен удачно. Но с мухами надо что-то решать.

Added: 18.10.2015 23:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 053 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:20 19.10.15
Уважаемая Татьяна,

От всей команды Club Hotel Sera хотелось бы выразить Вам благодарность за то, что Вы смогли найти время, оставить комментарий и поделиться своим мнением относительно сервиса и услуг, предоставляемых в нашем отеле.
Мы конечно же очень огорчены, что Вы остались расстроенной Вашим отдыхом. Ваши замечания мы обязательно доведем до сведения нашего руководства, они очень важны для усовершенствования обслуживания в нашем отеле. Хотелось только отметить относительно неприятной ситуации из ресторана что, к сожалению, в октябре в Анталии из- за неустойчивой погоды некоторые моменты невозможно контролировать.
Так как и Вы отметили, проблема с мухами была не только в ресторанах а также на пляже -это явление связано с тем, что в начале месяце были дожди и большой ветер. Отель конечно же принял все необходимые меры для устранения проблемы, но к сожалению не всегда удается бороться с явлениями природы.
Мы обязательно примем к сведению все Ваши замечания. Очень надеемся, что несмотря ни на что, Вы подарите нам еще одну возможность встретить Вас у нас в гостях вновь!

С уважением, Отдел по работе с гостями.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 486) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
tatiana vasilenko
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 533