АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
256 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2011
01.10.11 - 31.10.11
- Воздержалась
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Люблю Египет, но не в этот раз...

Translate

Начну с того, что покупали тур в Алмаз двое взрослых и два ребенка. Но просидев 4 часа на рецепшене, нам сообщили: в Алмазе нет номеров 2+2 реб! И отвели в Эмеральд. Там еще 3 часа в ожидании заселения! Эмоции зашкаливали... Заселили в стандарт, где некуда было поставить вторую кровать ребенку. Через три дня переселили в номер чуть побольше размером - уместилась еще раскладушка. Так и начался наш отдых. Надо отметить, что Эмеральд в то время был еще новенький, везде было чисто. Территория огромная! Питание хорошее, анимация тоже. Море классное. Уезжали отдохнувшие, но с осадком от встречи.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 15.10.2015 14:40
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 596 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:42 22.10.15
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за то, что нашли минутку, чтобы разместить свой отзыв! В первую очередь приносим свои извинения за ситуацию с заселением. Рады, что Вам предложили достойный вариант размещения в нашем отеле. Судя по отзыву, Вы неплохо отдохнули, насладились морем и солнцем. Надеемся, что Вы посетите сеть наших отелей еще не раз. До новых встреч!
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (43) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена Бахтызина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Professional
Sign up: 31.07.2014
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 382