АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
127 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in October 2015
01.10.15 - 14.10.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Претензия

Translate

Забронировали два номера на Новогодние праздники с 3 по 7 января 2016 года. При первичном разговоре менеджер сообщила, что есть еще доплата за ребенка (3 года). При непосредственном бронировании по телефону уже другая девушка сказала, что доплата за ребенка не нужна, забронировали два номера для двух семей с детьми, сказали в ближайшие дни ждать счет на оплату. В итоге: прошла уже неделя, а счета все никак нет. Звонила в гостиницу (часто к тел никто не подходит), сказали, что был сбой какой-то, бронь есть и в течение часа все пришлют. Но, нет, не прислали) не прислали и на следующий день, попытки дозвониться ни у меня, ни у мужа не увенчались успехом. Написала на почту, указанную на сайте, пОпросила прислать все, так как в ближайшие дни уезжаем из города. Но! Ни ответа, ни привета!!! Вот такое "приятное знакомство" началось у нас с гостиницей.....

Added: 14.10.2015 20:48
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 859 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (46) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.10.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 330