АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
219 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2015
01.10.15 - 14.10.15
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали в октябре 2015 года, совсем неожиданно...

Translate

Отдыхали в октябре 2015 года, совсем неожиданно для нас попали на конец сезона в отеле. В целом впечатление об отеле хорошее, но последние 3-4 дня до закрытия персонал стал халтурить с едой, подавали вчерашние подогретые блюда, ассортимент был скудный - для трех звездочного отеля, но никак для пяти звезд. Последний день 11 октября не работали кафешки в баре ничего не было, нам предстоял переезд в другой отель, при встрече с представителем тур. компании Корал тревелл в отеле по имени Умид, он заверил нас что информация о переезде нас в другой отель будет накануне на рецепшен, и что он сам будет в отеле, т.к. у него рабочий день, но информации о переезде не было, Умид на работу не явился, пришлось вместо того , чтобы спокойно отдыхать (за этим мы и приехали в Турцию) волноваться и самостоятельно выяснять у Тур. оператора порядок нашего переезда. Большой минус Умиду.

Added: 14.10.2015 20:35
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 877 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
00:14 04.11.15
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Ваши замечания будут доведены к сведению руководства отеля. От имени коллектива Club Marco Polo приносим Вам извинения, если некоторые нюансы отдыха прошли не так, как Вам хотелось бы. Мы постараемся учесть все Ваши замечания и надеемся увидеть Вас и Вашу семью снова.
Всего Вам наилучшего!

С уважением,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 304) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ольга
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 219