АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
575 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Euphoria Palm Beach Resort,FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With family in September 2015
01.09.15 - 30.09.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Твердая тройка.

Translate

Тех денег, что мы заплатили за этот отель - он не стоит. Никак сервис не соответствует 5 звездам. До моря далеко. На ресепшен народ неприветливый. Носильщик чемоданы вез 2 часа. Кондиционер еле справлялся (и это в конце сентября). Меню ресторана скудное и однообразное. Напитки разбавлены сильно. Обслуживающий персонал общается панибратски, хоть и приветливо. Морское дно плохое, купаться можно только с пирса. Заходить с берега даже при небольшом волнении море не безопасно. На пляже не хватает лежаков. Тем кто любит поспать можно туда не идти. Дорожки на пляже не подметаются. Огромная территория отеля как плюс так и минус. Все зелено и красиво, но 25 % времени ушло на пешие переходы. Территория охраняется плохо. Охранник на проходной просто для мебели. Загулявших ночью отдыхающих на территории некому утихомирить кроме других отдыхающих.

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0
  • ухоженная территория
  • вечерняя развлекательная программа
  • далеко до моря
  • плохой пляж
  • плохое питание
  • разбавленные напитки
  • слабая анимация
Added: 13.10.2015 19:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 847 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:48 15.10.15
Уважаемый Андрей,
Благодарим, что нашли время и возможность поделиться впечатлениями о пребывании в нашем отеле.
Наше руководство постоянно обращает внимание на проблему занятых полотенцами лежаков, использовались различные методы решения проблемы. Мы приносим извинения за то, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Территория отеля отслеживается службой охраны камерами наблюдения. При выявлении жалоб относительно плохого поведения гостей, сообщается о ненадлежащем поведении к тур. операторам и если понадобиться то мы попросим о выведении их за территории отеля.
Нам очень жаль, что уровень сервиса не заслужил достаточно высокой оценки. По возможности, сторонам обслуживания, о которых вы писали, будет уделено дополнительное внимание.

С уважением,
Отдел по связи с гостями.
palmbeach@euphoriahotels.com
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 783) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Андрей Боярчук
Russia
Volgograd
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 575
  • Photos: 14
0 Благодарностей