АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
637 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2015
06.09.15 - 16.09.15
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

"Deluxe & Spa" в названии отеля лишние

Translate

Отдыхали с мужем с 06 по 16 сентября. Отель твердая пятерка. Вообще не было бы претензий, если бы отель не заявлял себя как "deluxe".

Про отсутствие территории не написал разве что ленивый, но в той же Гранаде на мизерной территории все грамотно размещено, а в этом "Deluxe" даже малочисленные живые растения, посаженные в бетонные разграничители территории, и те зачахли.

Пример обслуживания в "Deluxe": попросила у бармена шампанское (напиток заявлен в концепции), в 300-граммовый пластиковый стакан насыпал 2/3 льда, залил эту красоту белым вином и с довольным видом вручил мне это "шампанское".

Спа - это вообще отдельная история. Были во многих отелях Турции, различной категории, всегда с удовольствием посещали спа. Здесь от посещения спа пребывала в шоке. Как уже писали в помещении крытого бассейна темень, свет не включают. В комментариях возразили, что это для релаксации "приглушенный свет". В душевых спа нет света и горячей воды - это тоже для релаксации? Джакузи стоят без воды, не работают, зачем вообще стоят и заявлены в предоставляемых услугах? В хамаме стоит страшный шум и гвалт, это не хамам, а помывочная для турецких семей с большим количеством детей. Заходила два вечера подряд, "релаксировать" на теплом камне не удалось, турчанки орут, дети их визжат, стучат железными чашками, все чаши, что есть в хамаме, у них в руках, политься водичкой не удастся, в душевой ополоснуться после парной тоже не удастся - нет света и горячей воды. Все вышеописанное - это "spa в Deluxe".

Желания вернуться в этот отель не возникло.

  • новый отель
  • пирс с удобными лежаками
  • питание
  • спа центр
  • постоянно грязное море в ограниченном пирсом заливе
Added: 13.10.2015 12:29
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 625 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
08:15 31.10.17
Дорогой гость! Мы благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку отеля. Надеемся увидеть Вас в нашем отеле вновь.С уважением,Отдел по работе с гостями.
Отдел по работе с гостями видимо решил поприкалываться через 2 года после данной Претензии
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (265) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
nadin0804mikh
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 364