АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Balneo Resort Festa Via Pontica 5*

Bulgaria Pomorye
Ask a question Add review
Bronze status
1034 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in June 2015
01.06.15 - 30.06.15
 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Канализация в море!

Translate

Были в этом отеле несколько лет назад и решили повторить поездку в этом году. На мой взгляд сильно испортился сервис, отвратительная уборка номеров, обнаружила иголку на полу в номере. Раньше в ванной каждый день оставляли мыло шампуни, теперь и полотенца оставленные на полу иногда вешали обратно на вешалку. В ресторане нехватка мест, еды и пару раз даже воды в автоматах. Сложилось впечатление, что отель явно не справляется с большим количеством туристов. Хамоватое отношение рецепшена, не способного или не имеющего желания решать проблемы туристов. Возможно все наладится если поменять менеджмент, поскольку сам отель неплохой. Омрачило наш отдых и море, куда как оказалось слилась канализация из-за дождей. Естественно об этом никто не предупреждал, просто на соседней вышке мы заметили красный флаг и по пляжу разноосился отвратительный запах. Мы не сразу поняли в чем дело и в этих помоях искупались. На следующий день на берегу валялись дохлые крабики и на этом пляже мы больше не купались. Вывод: если не застать в этом отеле наплыв туристов и дожди, которые смоют всю канализацию в море, может он и подойдёт для тихого отдыха. Я же больше сюда не приеду.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • 4.5 Quiet
2.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.4 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance

Advantages

  • дизайн номеров
  • халаты в номере
  • близость бесплатного пляжа с лежаками
  • спа

Disadvantages

  • плохой сервис
  • маленький ресторан
  • нехватка и скудный выбор еды
  • слив канализации в море
Added: 13.10.2015 03:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 168 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (32) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Марина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.03.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 1 265