АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2802 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in September 2015
20.09.15 - 27.09.15
- Воздержалась
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Будьте готовы

Translate

Отдыхали неделю парой в конце сентября. Брали самый дешевый тур, поэтому много не ждали. Отдыхаем всегда в тройках, но в Египте впервые.

Есть свои плюсы и минусы.

Расположение - так себе. Рядом есть магазинчики, аптеки, экскурсионные конторы. Пешком можно дойти до Эль Меркато, супермаркета Метро, старого города, мечети. Но в основном вокруг отели, пустыри и заброшенные стройки, гулять особо негде.

Номера. Не смотря на то что просили изначально номер с одной кроватью у тихого бассейна, дали номер в старом корпусе (по-моему 309) с раздельными крроватями. Из плюсов – кондиционер и холодильник. Из минусов – не убрано, белье не поменяно, кран в душе сломан, сейф сломан, кондиционер очень громкий, балконная дверь сломана, унитаз течет. После двух визитов на рецепшн помыли полы, поменяли белье и дали полотенца. Сантиметр пыли на тумбочках остался. Номер пообещали сменить через 2 дня – ввиду отсутствия свободных.

После двух дней приятных и не приятных бесед с тремя сотрудниками рецепшена и отельным гидом номер сменили на 509 (сработала угроза поговорить с менеджером - надо было с нее начинать). Отличный номер, даже кровать двуспальная, но вечером всю ванну заполонили муравьи. Видимо, муравейник рядом. Поменяли снова, на №514. К нему нареканий нет, все работало, убирали хорошо, единственный минус – отсутствие сейфа. Можно пользоваться сейфами за рецепшеном, но индивидуальные маленькие и всегда заняты, а воспользоваться общим мы не решились. Вывод – свободные номера в новом корпусе определенно есть, способ его заполучения – на ваше усмотрение.

Еда – без нареканий. Вкусно, в достаточном количестве, без отравлений. По мне так даже пресно. Все кроме салатов и гарниров накладывают повара. Один товарищ режет свежие овощи по вашему выбору – прекрасно. Очереди бывали в самом начале. Официанты работают оперативно, пытаются утянуть тарелку пока ты еще ешь.

Бары – сносно. В баре у тихого бассейна давали бутылочное пиво. Может какой-то напиток закончится, предлагают ждать или идти в другой бар. Иногда приходилось долго ждать бармена.

Территория. Мы выбрали тихий бассейн, он неглубокий, отдыхают в основном спокойные европейцы, места хватало. Полотенца пляжные довольно старые. Лучше со своими. Играли в настольный тенис.

Трансфер на пляж имеется, но «газелька» очень маленькая, мест для всех желающих не хватает. Когда везет на пляж – может вернуться второй раз за оставшимися, с пляжа – не возвращается, набивает по полной. Расписание не удобное, пешком далековато.

Номер в день отъезда освободили к 12, сумки оставили на рецепшне, браслеты не срезали.

Неприятный момент. Отказались давать ланч бокс на экскурсию в Израиль, поскольку ехали не с туроператором. Лобби Тез Тура. Это конечно свинство.

Отельный гид Тез Тура не понравился. Впаривают экскурсии и пугают уличными турами все, но этот врал безбожно! Говорил, что в Израиль россиянам нужна виза, граница закрывается на 4 дня праздников, что мы должны подписать бумажку, что отказываемся от экскурсий с Тезтуром, он подает списки отказавшихся в полицию и этих людей не выпускают:))) Помогать со сменой номера отказывался, поскольку мы не собирались покупать у него экскурсии, следовательно мы ему не интересны.

Вывод. Своих денег стоит, но надо быть готовыми свои интересы отстаивать)

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • питание
  • далеко пляж
  • уборка
  • неудобный трасфер
Added: 10.10.2015 22:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 310 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

По поводу таких моментов как отказ давать ланч бокс конечно очень напрягает, в этом отеле у нас такого не возникло, но в предыдущей 4-ке было, сказали чтобы я позвонила и спросила "разрешения у "своего гида"", но я сказала, что лучше позвоню на горячую линию и мне оставили...конечно свои права надо отстаивать, оплачиваете тур вы, а не гид и не важно куда вы едете и с кем! Мы с гидом вообще не встречались, принципиально и в последнее время стараюсь этого не делать, незачем нервы мотать)..... Кстати горячая линия работает, мне все таки пришлось звонить туда по другому вопросу и после звонка был повышенный интерес к моему отдыху- все ли в порядке и не надо ли чего нибудь?)
Ольга, скажите, пожалуйста, что за горячая линия и как туда звонить?
Kazan Tourist
06:56 25.10.15
Ольга, пожалуйста, что за горячая линия?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (289) Previous rate Next rate All author's reviews (30)
Turagentov-net
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.05.2014
  • Countries, cities: 12 / 28
  • Reviews: 30
  • Comments: 0
  • Readership: 9 458
  • Photos: 13
0 Благодарностей