Хорошая 5*,но близко не премиум
Добрый день! Отдыхали с 27 сентября по 7 октября 2015 года,номер deluxe suite sea view. Сама работаю турагентом,есть что и с чем сравнить. Касательно этого отеля качественная хорошая 5*,но уровень премиум и Риксос вообще не чувствуется. В номере при заезде была паутина,так она и осталась.Номер сам ужас: отклеивающиеся обои,пятна на обоях и плитках, шкаф с металлическими острыми краями,о которых 2 раза резала пальцы в кровь.По поводу питания без фанатизма,каждый день одно и тоже, рыба 2 вида, мясо и курица,никаких морепродуктов и изысков. Наверное можно сказать,что я придираюсь,но отель стоит далеко не 2 копейки,а ассортимент питания соответствует средней пятерки. И безумное количество грязной непромытой посуды: тарелок,стаканов,ложек в основном ресторане. По напиткам выбор огромный,но почти все бармены не умеют готовить коктейли,не соблюдают рецептуру,указанную в их же барной карте,а льют,что взбредет им в голову, а часто при заказе коктейля и вообще лезут проверить в меню,из чего он состоит.Территория красивая,ухоженная,хороший пирс на пляже с шезлонгами,неограниченное количество полотенец,хорошая вечерняя программа. Общее впечатление,что отель старый и уставший,несмотря на все реновации и ремонты. И самое главное не понимаю откуда такой высокий рейтинг и такие завышенные оценки у отеля.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий и у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашем отеле. Приносим свои искренние извинения, что пережитые неудобства. Все Ваши замечания, как и отзыв в целом переданы руководству отеля и будут приняты необходимые меры. Надеемся, что Вы всетаки посетите наш отель вновь и мы сможем исправть сложившееся у Вас впечатление.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника Каченюк
Guest Relation Supervisor
Rixos Premium Tekirova
