АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
448 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in September 2015
13.09.15 - 22.09.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Больше в 4ку ни за что

Translate

Отдыхали семьей (ребенок 3,5 года) 10 дней.

ПИТАНИЕ:

Отель позиционирует себя как семейный, но детский стол работает только с 19 до 20! Мамы, будьте готовы, что весь отдых будете думать- чем кормить ребенка, кроме картошки фри и шоколадными лепешками на пляже. Мясо-курица в кабачках , полуфабрикатные котлеты из сои, изредка нечто типа фарша, иногда пережаренные на огне крылышки-гриль. С утра также есть нечего, чтобы поесть оладьев или омлет -надо встать в очередь, ниже писали, что мы сами ее создаем, а как не создавать, если больше нечего есть???Сыр -брынза, колбаса красная, есть невозможно.НА обед один вид супа-типа томатного или суп-пюре из брокколи,либо какая-то красно-рыжая остаря масса, ни один ребенок суп в обед не ел! Неужели сложно отварить ту же куриную лапшу, раз курицы много?

Из напитков:соки-порошковые, пиво неплохое, вино тоже ничего, виски так себе.Брали платно пину-коладу в баре-вкусная, 5$. Мороженое каждый вечер, на удивление, вкусное!

А-ля карт турецкий- отличный, понравился, подавали большое блюдо с разными видами мяса, не соевого.

Перед дверью номера ставились 1,5л бутылки с водой, за это плюс отелю, в жару очень спасает.

НОМЕР:

Отдельно хочу сказать про номер. Мы жили в домике-Виолетт на 4-м этаже! С ребенком подниматься очень тяжело. лифта нет. В номере мебель потрепанная, но вполне жить можно. А самое ужасное, что на 4-м этаже у нас были муравьи!!! Они были на балконе и приползали в комнату. Было ужасно неприятно.

Уборка- уборщица приходила исключительно с 3х до 4х, когда у нас был тихий час, до часу дня,когда нас не было в номере, она ни разу не пришла. Первый раз мы ее не пустили, т.к. ребенок спал, после этого она ушла вообще, на следующий день, мы впустили ее, но вся уборка заключалась в выносе мусора и протирании мокрой тряпкой не всего номера, а лишь прохода перед кроватями, остальные пространства не мылись вообще, пыль также нигде не убирали. Мы с женой были в шоке от такой уборки. Полотенца не менялись, через 4 дня мы сами сказали об этом на рецепшене, нам сразу поменяли. После этого до конца отдыха нам также их ни разу не сменили...Постельное белье также поменяли через 5 дней после приезда. Белье все в пятнах, либо с дырками, такого ужаса мы не видели даже в трешках (в Европе и России).

Единственные положительные моменты от отеля-шикарный вид из номера на море, отличная территория-зеленая и красивая, но , если бы знали,что придется постоянно ходить по ступенькам, то не выбрали бы этот отель.

АНИМАЦИЯ-отличная, но детский клуб -как-то ни о чем...Мини диско шикарное, шоу-программа тоже ничего.

ПЛЯЖ-галька, при входе крупная, но если пройти влево,ближе к скалам,то там вход приятный, вода чистая, можно увидеть рыбок. Морю в этом месте ставлю твердую пятерку!

ЗАСЕЕЛЕНИЕ: Приехали после 2х часов, сказали подождать-погулять, но обед уже кончился...он до 14-00, погуляли до снек-бара до 15-00, подошли на рецепшн, опять попросили подождать,жена возмутилась, т.к. мы с утра прилетели, долго добирались до отеля, и у нас маленький ребенок, после этого сразу заселили. В номер вечером привезли презент за то,что поставили отметку, что едем сюда. На следующий день мы отдали им 5 книг для библиотеки, также привели комплимент (вино и фрукты).

Ездили на экскурсию в дельфинарий в Аланью (15-20 минут от отеля)- ни о чем, жалко только 90 баксов (45 на взрослого). Съездите лучше к нам в Москву или в Крым. В пересчете на рубли-экскурсия дорогая.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.4 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • зеленая территория
  • чистое море
  • уборка
  • еда
  • постельное белье
Added: 08.10.2015 20:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 430 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:33 10.10.15
Добрый день уважаемый Михаил!

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв.
Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.

Очень надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!

С уважением и наилучшеми пожеланиями,
отдел по работе с гостями Justiniano Club Alanya!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 013) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Михаил
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.04.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 438