АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1048 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a couple in September 2015
22.09.15 - 03.10.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

худший отель в Египте из тех где я отдыхала!!! отпуск с 22.09-03.10

Translate

Это ужасное место! Если Вы выбираете, то пожалуйста только не этот отель! я не знаю какими словами передать свои эмоции,чтобы донести до читателей что там омерзительно, первые 2 вечера я плакала! в Египте я 3ий раз, отдыхала в Хургаде в 2010, в наама-бей в 2013 и вот решили в силу сложившейся ситуации на рынке валют опять поехать в Египет! Отель выбирали долго и в итоге доверившись совету тур оператора поехали в эту помойку! В ваучере были указаны наши пожелания: молодожены, не первый этаж, вид на бассейн, одна большая кровать! И все мимо, первый номер который нам предложили оказался полной противоположность заявленным пожеланиям! Номер на первом этаже, с видом на кусты и тремя отдельными кроватями(вот так комплимент для молодоженов, не правда ли?)! В силу нашего недовольства номер нам тут же поменяли, предложили номер на втором этаже с одной кроватью,вид так же на кусты в 5 корпусе, и все ничего, мы согласились и остались, впечатления уже неприятные, но в 4 утра началось самое интересное, проснулась я от молебеных напевов-Аллах акбар, жутко перепугалась(мысли были, что война началась!) тут же проснулся мой мч и выяснилось, что прямо за забором находится мечеть и молитву воспевают каждые 6 часов если я не ошибаюсь!

Утром опять поплелись на ресепшн с просьбой отселить нас подальше от мечети! Ждать соответственно пришлось до 2 часов, потом нам просто давали ключи и мы сами ходили смотрели номера, нас даже служащие отеля не провожали! В итоге переехали в номер во втором корпусе на 3ем этаже с видом на бассейн! В этом номере не работал холодильник! Его нам заменили на вторые сутки! Так же я два вечера по несколько раз звонила на ресепшн с просьбой принести утюг, в первый вечер мы ждали около двух часов и мимо, так и пошли на ужин в неглаженых вещах! Во второй вечер нам повезло больше и утюг все таки принесли, через 1,5 часа с момента первого звонка, уже горяченьким))) видимо из рук у кого вырвали! за 12 прибывания в этом отеле простынь нам не поменяли не разу, меняли только полотенца, полы мыли всего раза3, в номер честно сказать оч грязно! Что касается ресторанов, это мерзко, всегда грязные столы, грязная посуда и мухи, о боже они везде) ползают по еде, по посуде, столам, персонал очень дерзкий, вся уборка стола после того как кто то пообедал, заключается в том что просто соберут грязную посуду, столы не протирают, приборов,салфеток и чашек не хватало 10 дней из 12! часто у емкостей с чаем и кофе были лужи, так как они протекали! всегда очереди, мне кажется я за год в Москве столько в очередях не стояла, сколько за этот отпуск! все что на раздаче, курица, рыба, котлеты, дают строго по кусочку! дня 4 не было элементарно овощей: огурцов и помидор, не говоря уже о фруктах выбор очень скудный! Еда не вкусная и одно и то же! Что касается баров на бассейнах, пиво там наливают порционно и часто говорят, что пива нет, закончилось, такое бывает по 5-6 раз в день. туристы ругаются, потом приносят служащие откуда-то ящик, разливают его скопившейся, спорящей очереди и все опять пива нет))) кстати в баре на пляже пива нет совсем только коктейли и лимонады! И если вам тур оператор будет заливать, что можно пользоваться территорией 5 не верьте наглая ложь, нас даже на пляж днем не пускали через 5, только через тунель!!! Что касается пляжа, он не очень и утром всегда на море красный флаг-купаться нельзя, очень штормит! Места у пантона мало, как селедка в бочке, пихаются,царапаются! В итоге вывод один, отпуск испорчен и удовлетворения нет!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • плюсов выделить не могу!!!
  • очень грязно
  • ужасный сервис
  • не вкусная еда
  • старый номерной фонд
  • дерзкий персонал
Added: 08.10.2015 12:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 485 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Ничего, я смотрю, за 5 лет не изменилось)))
Стало только хуже, туроператоры задолбали посылать туда людей. там нет ничего чего вы туда прётесь? это простая 4-ка. вы сами разбаловали их в других отелях недобор а сюда прям автобусами заезжают.
Useful review
попали в тот же просак
Useful review
Useful review
Useful review
Уважаемая гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 782) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.10.2015
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 1 939
  • Photos: 10
0 Благодарности