Здравствуйте,всем! Мы с семьей 2 взрослых и 2 детей отдыхали в этом отеле с 26.10.2015 по 5.10.2015. Прилетели анекс туром, в 9:00 нас привезли в отель, повезло, заселили сразу же в номер 3410, номер 2-х этажный. При заселении были проблемы с открытием сейфа,через 2 часа нам помогли, полотенце длятдуша были все с желтыми пятнами. Возле раковин на первом этаже не было мыла, через 2 дня нам его принесли,и то после звонка на ресепшн. Телефон,который находился в комнате,не работал,поэтому приходилось звонить из туалета. Но самое ужасное,что как то зайдя в туалет,я увидела таракана,а потом еще двоих(всех их я убила). Поэтому когда собирались домой, трясли все вещи,чтобы не дай бог привезти эту живность домой. В главном ресторане еды хватало, не выбор блюд не большой. Мы были в отелях,где разнообразие блюд был на много раз больше. Не на всех столах всегда была вода, чашки для чая попадались грязные,в разводах. Стаканы для воды на столах тоже попадались грязные,один попался со следом от помады. Иногда создавалось впечатление,что под конец сезона весь персонал работает так, что лишь бы доработать,сто они уже все осень устали,и поскорее бы все уже уехали. На пляже,если ты приходишь в 10:00,то лежаков свободных поосто нет. Причем их целая куча,на которых брошено полотенце,круг, одежда,и в последнее время стали ложить камешки, но это я считаю вообще наглость. Уважаемые люди, если вы не находитесь на пляже, не занимайте лежаки, когда придете, тогда и займете. Мы были свидетелями того,что соседние с нами лежаки были заняты личными вещами, мы пробыли на пляже 3 часа, и за это время на них так никто и не пришел, зато столько ходило людей с маленькими детьми и искали свободные лежаки, что хотелось выкинуть эти вещи и отдать ллюдя, которые в них нуждаются. Вот эта проблема с лежаками очень бесила, такое ощущение, что мы приходили на общественный пляж, за что спрашивается мы платили такие деньги за путевку, если не можем почеловечески позагарать на пляже. Что очень понравилось так это детский мини клуб. При чем очень удобные часы работы с 10:00 до 20:00. Детей там водят кушать, купаться,каждый день разнообразные игры,соревнования, мои дети уехали домой с медалями и с множеством дипломов. И аниматоры там очень добродушные,приветливые,молодцы ребята. Вечерняя анимация была средняя,в основном одни акробаты. В целом,кода мы покупали путевки,нам говорили, что это отель класса люкс. Скажу сразу,обычный 5-ти звездочный отель со множеством недостатков.