Отдыхали тремя семьями. Мы туристы требовательные, уделяем внимание мелочам. В аэропорт прилетели в 16:30, в отеле были в 18:00. Про развод Анексу тура с визой 27 $ вместо 25 $ писать не буду – информации об этом уже и так много. С представителем отеля списывалась через этот сайт и просила номер на втором этаже (наши пожелания были учтены и за это представителю отеля большое спасибо). В отзывах пишут, что всех поселяют очень быстро, нам не повезло. Заселение ждали больше часа. Возможно, это связанно с тем, что мы хотели 3 номера рядом (но больше часа искать номера, просматривая свободные через комп’ютер, очень долго для отеля такого уровня). Бронировали 1 DBL и 2 TRPL, ни в одном из трехместных номеров дополнительная кровать не стояла. Поужинали, осмотрели территорию. Друзей в номер 437 заселили в одно время с нами, а 436 в 20:30. Вернулись в номера примерно в 20:30 или чуть позже, но доп кровать не принесли (хоть и обещали с 19:00). В номер 505 принесли раскладушку в 21:30, в номер 436 в 23:00 принесли кровать, в 22:00 им принесли в номер багаж !!! Заселение полностью смазало впечатление. И этот отель компания Анекс тур позиционирует как VIP уровень …. Не буду спорить, что этот отель стоит дешевле к примеру Steigenberger Al Dau Beach 5* (в котором отдыхали год назад), но уровня ждали такого же (В Египет летаем каждый год больше 10 лет, общий стаж путешествий 18 лет).

При заселении в номере на 3-х взрослых было 4 полотенца. Скажите, что я зажралась (мол дома у меня не по 3 полотенца на человека), но есть определенные стандарты проживания. Полотенца просили много раз, в ответ слышали, что принесут через 5 минут, но так и не дождались. После обеда следующего дня попросили Азиза (убирал наш номер) добавить нам полотенца и он с улыбкой принес, но количество постоянно менялось (от 4 до 10 полотенец на всех). Чаевые никак не влияют на качество уборки. Если просишь сделать что-то конкретное – делают. За 10 ночей постель поменяли 1 раз (говорю просто как факт), подметать песок у входной двери и добавлять шампунь просили уборщика (иногда забывал), за 2 дня до выезда пришел и забрал халаты и тапочки (может думал что увезем с собой?  )

В нашем номере были пятна на креслах, покрывалах и шторах, неаккуратно затерты швы на полу в душе (яркая затирка), облезлый верх абажура лампы. В номере 436 вечером в день заезда перестал работать мини-бар (на третий день заменили, но хватило ровно на день, после второй замены мини-бар работал нормально), не работал фен (утром второго дня сказали об этом гиду в отеле и к вечеру опять заработал), иногда отключался кондиционер (после звонка на reception все решили). Номер 437 был самым везучим – работало все.

22.09 и 28.09 у нас был день рожденье, поздравили только именинника 28 сентября - принесли торт в номер (благодаря аниматорам так как пожаловались им, что не поздравили нашего первого именинника – спасибо за это аниматору Насте). «У вас все хорошо?» - фраза которую слышишь от всех работников отеля (аниматоры, официанты, уборщики и тд). Почти любая проблема решается если попросить.

Анимация хорошая, ненавязчивая, никто не тянет за руки если не хочешь учувствовать. Вечером все аниматоры в холле общаются с гостями и в 19:00 встречают в ресторане перед ужином и рассказывают о вечернем шоу. Играли в бочу с Настей, танцевали ча-ча-ча и бачату с Мамаду, играли в волейбол с Алино, вечером мило общались с Ли. Вечерняя анимация артисты со стороны (на мой вкус слабенько, команды редко состояли больше чем из 4-х человек), камеди шоу и факир шоу (ходили по стеклам и гвоздям) от аниматоров понравилось больше.

Из еды не понравились сыры. Удивили, что ни разу не было арбуза, но была дыня. Порадовал свежевыжатый сок гуавы на завтрак, пару раз был клубничный, сок манго и дыни мешали с йогуртом (получалось как смузи, но вкусно). К еде нужно просто привыкнуть (через три дня по виду и названию понимали, что острое и не брали). Много десертов. Вкус и качество коктейля зависит от бармена (примерно половина при приготовлении мохито просто бросают сахар на дно, при приготовлении пиноколады не все бармены используют блендер).

За Wi-Fi отелю 3+ (это при том, что наш номер находился напротив усилителя сигнала). Никогда не возникало проблем с подключением к интернету в тихой зоне пляжа. В 8 утра на пляже уже нет свободных лежаков, спасались в тихой зоне, но и там после 24.09 с 7 утра уже было почти все занято. В тихой зоне пляжа можно поплавать с пирса на глубине, правее от тихой зоны есть плавный заход с берега, в основной части пляжа плавный заход в море, но до глубины не дойти (удобно с детками).

По национальному признаку отдыхающих много немцев и австрийцев, чуть меньше русских, еще меньше украинцев. Рядом с отелем есть магазины. Если стоять спиной к отелю, то в левом крыле магазином есть магазин с фиксированными ценами на сувениры в фунтах (значительно дешевле, чем в других магазинах). Мечеть не мешает. Удобно для людей с ограниченными возможностями (много спусков рядом с лестницами)

Отель неплохой, но не думаю, что вернемся в него еще раз.