АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1193 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Helnan Marina Sharm Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Solo trip in September 2015
01.09.15 - 30.09.15
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Самый ужасный отель

Translate

я была во многих местах, но такого "чуда из чудес" не выдала. Начну по порядку:

1) Размещение.

Приехали где-то в 18.00. Заселили быстро. Мне как оказалось оч. повезло, т.к. у наших россиян было все иначе. Но тут жаловаться не буду, т.к. у меня прошло все норм. Заселили на 2 этаже, вид на анимацию, неплохо. Дают 2 карточки(даже если один расселяешься). Да, еще у ресепшена, под руководством Джона, есть свои расценки. 20 долларов поменять номер. 65 долларов стоит продлить номер, но при это прайс лист по услугам отеля Вам никто не покажет, т.к. не может он столько стоить. Уборка нормальная. вопросов здесь не возникало, мальчик молодец. НО смотря куда попадете, т.к. ребятам из отеля приходилось искать уборщика. им не убирали по 3 дня. По выеду Вас обязательно Джон захочет развести на оплату бара, не смотря на то что он был пустой и ему об этом сообщалось заранее. Я так попала, но на доводы о том, что по международным стандартам он должен мне предоставить счет, он через час сказал мне: "хорошо, мы вам верим". КАК? что за бред верим... он что собрался с своего кармана платить за "верим"?

2) Кейс.

Решила отдельно выделить!!!! это полный пипец. Приходит новая знакомая и рассказывает о том, что у нее пропало 50 евро. что самое смешное у нее были купюры с долларами, рублями и ОДНА купюра евро. и сейф не пищал при открытии и не показал "open". Она пошла на ресепшн и начала разбираться. Ее назвали гулящей, пьяницей и тупицей. КАК? ребята как? как себе представители отеля в лице Джона и представителя Библио Глобуса Азиза могут себе такое позволить. В итоге ей вернули деньги, а это значит что они признались в воровстве. В этот же день у ребят украли 50 долларов. Мой сейф был вскрыт тоже, только я не считала сколько именно у меня было на тот момент денег! Я начала записывать остаток на бумагу и фотографировать, дабы при вскрытии сейфа одумались.

3) Обслуживание, персонал.

Начну с ресепшена. Ребята, работающие названивают в номер к девушкам. Так мне звонили в номер и приглашали погулять. я сказала, что по-англ не понимаю. Моей подруге названивал, как минумум 3 раза в день, Джон- женатый мужчина с кучей детей, и звал погулять. он даже не постеснялся того, что она жила с мамой. И так всем одиноким девушкам, которые проживали в отеле.

Сотрудники отеля безумно жадные, такое ощущения что они наливают тебе чай, пепси, пиво со своего кармана. А что самое ужасное, что они делают тебе замечание по этому поводу.

4) Питание.

Ммммм... посуда грязная, особенно стаканы. Еды мало. Но голодным не останешься, что-нибудь да найдешь. Фрукты..есть, тазик с зелеными дынями, еще один раз были бананы.

5) Анимация.

Никакая. Только одна Катя, как белка в колесе бегает, старается. Катюша, умничка. Так же есть аниматор Саша, девушка общается со старшими людьми как со сверстниками. Например, нашей маме предложила раздеться и со словами:"че стоишь" сделала довольное лицо ищя одобрения. К тому же зовет мужчин в спорт зал, играть в пинг понг и не важно что рядом девушки с ними. Так что девочки будьте аккуратней) В анимации есть вся классика : волейбол, водное поло, водная гимнастика, но на таком низком уровне. Шоу повторялись через день...... Плюсы есть, если вы любите ночные клубы. Каждый день анимация вывозила в различные клубы за определенную плату. Дискотеки в отели нет, т.к. 80% жителей отеля -семейные арабы, которым дискотека не нужна.

Вот как-то так. В первый раз в Египте и такой неприятный опыт. Не советую отель!!! Не портите себе отпуск!

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • вход в море пологий.
  • размещение
  • библио глобус
  • питание
  • анимация
  • персонал
  • обслуживание
  • воровство
Added: 07.10.2015 21:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 523 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (644) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юля
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.07.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 1
  • Readership: 1 932